”המקום היה נעים, הצוות היה מאוד מקצועי ושירותי, החדרים היו מושלמים נקיים הריחו טוב, המקלחת הייתה מושלמת, מים חמים כל הזמן. חדרים שפונים לים נוף נקי, אין שום מלון או בניין שחוסם את הנוף. המקום שקט, אך ממש מרכזי קרוב להכל!
בהחלט שווה את המחיר אפילו זול עחסית למה שמקבלים!”
”*לא להתקרב!!!!!!!!!*
אני מטיילת כבר חמישה חודשים במזרח, ועוד לא יצא לי להתקל במחווית שרות כל כך מאכזבת במלון.
אני בדרך כלל לא כותבת ביקורות רעות, אבל הפעם הייתי חייבת.
המלון מוגדר כמלון ״חמישה כוכבים״- בעייני לא מגיע להם אפילו כוכב אחד. על פניו באמת יש חדר כושר, בריכה. אבל בכל הפרטים הקטנים הם נכשלו לגמרי.
צוות מזלזל, עובד השירות שקיבל את פנינו בצ׳ק אין גלגל לנו עיניים כשרצינו שיסביר לנו איפה החדר ולא הציע לנו עזרה עם התיקים. (יש בבית המלון 40 קומות).
המעלית נוראית. חייב להעביר כרטיס כשעוברים בין הקומות וגם זה לא תמיד עובד. מקבלים רק כרטיס אחד לחדר, זאת אומרת שתמיד חייבים להיות ביחד כי צריך שהכרטיס ישאר בחדר כדי שהחשמל יעבוד.
לא ניקו לנו את החדר פעם אחת, ביקשנו מעובדת הניקיון לחזור עוד כמה דקות והיא התעצבנה עלינו ואמרה שהיא לא תנקה את החדר.
לעובדי המלון פשוט לא אכפת מהאורחים ומהחוויה שלהם, לוקחים כסף על הדברים הכי בסיסיים.
הבריכה בקומה 40 עולה כסף לאורחי המלון.
אם רוצים מגבת לבריכה זה עולה כסף- בושה.
ביום האחרון שלנו החלטנו לשלם כסף ולהכנס לבריכה בקומה 40. נתחיל מזה שהבריכה הייתה מטונפת, דוחה.
קנינו יין בלובי של המלון ורצינו לשתות אותו בבריכה.
היין עלה 120,000 דונג. העובדת של המלון אמרה לנו שכדי להכניס אותו לבריכה אנחנו צריכים לשלם 500,000 דונג. אמרנו לה שאנחנו רוצים להחזיר את היין והם לא הסכימו.
בשלב הזה כבר נשברתי, הסברתי לעובדת המלון שאנחנו ממש מאוכזבים, השארתי אצלה את היין ואמרתי לה שאין לנו מה לעשות עם זה כי אנחנו רוצים להיות בבריכה. היא אמרה שהיא תדבר עם המנהל- מאז אף אחד לא פנה אלינו. פשוט לא היה להם אכפת.
מעבר לזה- שום חיוך לא היה מצד המלון. שום חשיבה מעבר על הפרטים הקטנים. שום רצון לעזור.
הייתי במלונות במזרח בלי כוכבים, הרבה יותר זולים והם היו הרבה יותר טובים.
המקום לא מופיע בגוגל מאפס ובעייני כי הם פשוט מפחדים מהביקורות של אנשים! ממליצה להתרחק!!!!”
”חדר מרווח עם מרפסת קטנה מול הים. נוף מקסים. טלוויזיה עם מבחר ערוצים, בריכה קטנה ונחמדה על הגג. מעליות זמינות. מגבות לבריכה ולים שנמצא ממש מעבר לכביש.”
”The room was clean, spacious, and pleasant, had a good scent, the bed was comfortable, there was no noise from outside, and excellent air conditioning, and a large mirror, simply perfect for the price. The staff was really helpful and nice, always said hello, even helped carry the suitcases even to the room! Excellent service! Especially from Andy, Song, Kevin, and Adam.”
”קבלת פנים מדהימה ביקשנו לעשות צ׳ק אאוט מאוחר מצא לנו חדר שנהיה בו להתקלח להתארגן ליציאה מאוחרת ללא תוספת תשלום כל שאלה נענו לחיוב בריכה על הגג חדר כושר כורסת מסאג׳ נוף מדהים קרוב לשוק מול החוף”