Wir mussten in das Schwester Hotel San Grande Hotel umziehen, da es im Hotel selbst einen Wasserschaden 2 Tage vor Anreise gab. Es war sehr sauber und hochwertig eingerichtet. Personal sehr freundlich und die Lage super. Frühstück im 10. Stock mit Sicht auf den See

Übernachtet am Mai 2024

Großartige Lage, fantastisches Preis Leistungs-Verhältnis und super Unterstützung von Mia bei unserer ersten Vietnam-Reise

Übernachtet am Mai 2024

Die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer sehr sauber und es gab ein gutes großes Frühstücksangebot. Gerne wieder.

Übernachtet am April 2024

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Wir haben uns direkt sehr wohl gefühlt und werden beim nächsten mal wieder im San Boutique Hotel übernachten. Das Frühstück war auch sehr gut.

Übernachtet am April 2024

Sehr gemütliches Hotel an perfekter Lage Sehr freubdliches und hilfsbereites Personal Tolles Frühstück

Übernachtet am April 2024

Gar nichts.

Das Personal war mehr als zuvorkommend, selten so nette Mitarbeiter gesehen.

Übernachtet am April 2024

Sehr nettes freundliches Personal, saubere Zimmer. Alles gut

Übernachtet am April 2024

Für unseren kurzen Aufenthalt war diese Unterkunft ideal.Zentral gelegen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Übernachtet am April 2024

Zimmer ohne View hat kein Fenster, wen das stört besser ein anderes Zimmer buchen

Hervorragendes Frühstück, Buffet mit vietnamesischen Speisen und Bestellung von Suppe, Ei etc. Super nettes Personal, die uns bei der Buchung von Ha Long Bay Trips geholfen haben. Wir haben auch eine Simkarte dort gekauft, hat den ganzen Urlaub über wunderbar funktioniert.

Übernachtet am März 2024

Sauberkeit, Personal und Lage absolut top. Frühstück sehr gut.

Übernachtet am April 2024

Alles war super

Sehr schönes Hotel, großartiger Service! Cara vom Customer Service hat uns sehr geholfen einen Zug für unsere weitere Reise zu organisieren. Wir können das Hotel sehr empfehlen!

Übernachtet am März 2024

Wir können hierzu keine Angaben machen, da alles positiv war.

Das Hotel liegt mitten im Herzen der Altstadt von Hanoi (da wo Vietnam geboren wurde). Von hier aus lassen sich viele Sehenswürdigkeiten per Fuß erreichen. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich. Es wird auf die Bereitstellung von europäischen Essgewohnheiten Rücksicht genommen als auch vietnamesische Kost angeboten. Wir konnten jeden Morgen unsere vietnamesische, sehr schmackhafte Suppe genießen. Eier in verschiedensten Variationen konnte auf Wunsch bestellt werden (keine Extrakosten). Joghurt mit Passionsfrüchten waren ein Genuss. Es ist in jedem Fall für jeden etwas dabei, und das reichlich. Die Bedienungen waren außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Dies galt im gleichen Maße für die EmpfangsmitarbeiterInnen. Die Rezeptionisten kümmerten sich um jeden Wunsch oder gaben von sich aus Hinweise und Tipps was man in Hanoi unternehmen könne. Sehr hilfreich bei der Bewältigung eigener Vorstellungen von Besuchen von Sehenswürdigkeiten. Das Zimmer verfügte über eine ausreichende Größe sowie über bequeme Betten. Es wurden jeden Tag die Handtücher und die Bettwäsche gewechselt. Klimaanlage lief einwandfrei. Dusche verfügte über heißes Wasser. Selbst die von dem Hotel bereitgestellte Zahnbürste wurde, obwohl wir diese in den Zahnbecher stellten, entsorgt und durch neue ersetzt. Wir würden wieder dieses Hotel buchen.

Übernachtet am März 2024

- nichts

- super Lage - saubere Zimmer - freundliches Personal

Übernachtet am März 2024

Die Lage des Hotels ist perfekt. Am Rand der Altstadt um die Ecke vom Hoan Kiem See und trotzdem vergleichsweise ruhig. Komfort und Essen sind außergewöhnlich, das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit, besonders erwähnen möchten wir Cara, Zoey und Gina. Wir kommen gerne wieder.

Übernachtet am März 2024

Perfekte Lage, super Preis-Leistungsverhältnis und vor allem sehr hilfsbereites Personal!

Übernachtet am März 2024

Freundliches Personal, Zimmer mit Upgrade, toller Blick auf den Kiemsee, gutes Frühstück

Übernachtet am Februar 2024

Super freundliches Personal. Top Lage, man kann direkt zu Fuß los starten. Große und saubere Zimmer. Das Frühstück ist okay, die Erwartung sollte man hier bisschen runterfahren.

Übernachtet am Februar 2024

Alles in Ordnung

Alles bestens! Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Das Personal kümmert sich sehr herzlich mit viel Engagement.

Übernachtet am Februar 2024

-

Perfekt gelegen in einer ruhigeren Straße der Altstadt. Das Personal ist überaus freundlich und hilft bei jedem Anliegen. Die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. Das Frühstück war vielfältig und auch für Vegetarier geeignet. Wir haben zweimal jeweils eine Nacht hier verbracht und waren beide Male sehr zufrieden. Vielen Dank vor allem an Kylie an der Rezeption, die uns mit allen Buchungen geholfen hat!

Übernachtet am Februar 2024

Die Lage ist optimal (direkt im Old Quarter gelegen). Insbesondere das Personal (vor allem Cara) ist super freundlich und versucht bei allem zu helfen. Die Zimmer sind etwas hellhörig, aber wenn man den ganzen Tag die Stadt erkundet kann man trotzdem sehr gut schlafen.

Übernachtet am Januar 2024

Das Frühstück hatte verschiedene Optionen zur Auswahl, jedoch war dir Qualität nicht so gut. Das Zimmer könnte einen neuen Anstrich vertragen und man könnte auch mal den Spiegel im Bad abstauben. Auch die Zimmertür braucht jeweils beim Öffnen und Schliessen einen kräftigen Ruck. Morgens hört man das Stühle verrücken etc. vom Frühstückraum im 9. Stock aber uns hat das wenig gestört. Wenn man beim Bett die Decke löste, kam gleich der ganze Bettbezug mit und dieser war schwer zu befestigen.

Die Lage vom Hotel ist Top. Man kann alle Sehenswürdigkeiten der Altstadt zu Fuss erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Sie erfüllen einem jeden Wunsch. Das Hotel liegt in einer ruhigeren Strasse und unser Zimmer war im 8. Stock und dadurch konnte uns niemand auf dem Kopf herumtrampeln. Das Zimmer hatte einen Balkon mit angenehmer Grösse. Das Bett war bequem.

Übernachtet am Januar 2024

Super nettes Personal. Zoey ist tje best!

Übernachtet am Januar 2024

Mobiliar im Zimmer in die Jahre gekommen, Bett eher unbequem.

Super Lage, sauber, mit Balkon und sehr nette Mitarbeiter. Vorallem am wunderbaren Frühstücksbuffet wurden wir von Cara und ihrer Kollegin hervorragend betreut.

Übernachtet am Januar 2024

Unfortunately, my trip to Hanoi ended with accident and a broken ankle. But: The hotel staff took great care of me, drove me to the hospital (thanks, Jerry!!!) and also helped us with the organizational things. Even after we checked out of the hotel and in this situation, Zoey took loving care of us and accompanied us to the hospital. When vacation acquaintances become friends.... <3 ===== Meine Reise endete leider mit einem kleinen Unfall und einem gebrochenen Sprunggelenk. Aber: Das Hotelpersonal hat sich rührend um uns gekümmert, mich zum Krankenhaus gefahren (Danke, Jerry!!!) und half uns auch bei den organisatorischen Sachen. Auch nach unserem Auschecken aus dem Hotel kümmerte sich Joey liebevoll um uns und begleitete uns auch ins Krankenhaus. Wenn auch Urlaubsbekanntschaften Freunde werden.... <3

The hotel is very centrally located in the Old Quarter and has a great starting point - shopping facilities, restaurants, massage salons (I recommend Suzie's Spa opposite) and sights right on the doorstep. Depending on the category booked, the rooms are pleasantly large, comfortable and clean. Good value for money. But what makes this hotel special are the staff, who are not only friendly, but simply kind-hearted and supportive. Whether at breakfast or at reception. Special thanks go to Lin, Cara and Jerry. You make the guests feel at home and that makes all the difference. I would also like to mention Zoey as a great customer manager, who not only provided us with help and advice, but also booked us bus and train tickets to Sapa, a Halong cruise and excursions to Ninh Binh - and was always there for us. That was more than just a job! Thank you very much for everything that made our trip to Vietnam so special. Even if there are perhaps better and nicer hotels in Hanoi, we would come here again next time. ===== Das Hotel liegt zentral im Old Quarter - Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Massagesalongs (Ich empfehle Suzie's Spa gegenüber) und Sehenswürdigkeiten direkt vor der Tür. Die Zimmer sind je nach gebuchter Kategorie angenehm groß, komfortabel und sauber. Was dieses Hotel aber besonders macht sind die Angestellten, die nicht nur freundlich, sondern einfach herzensgut sind. Egal, ob beim Frühstück oder an der Rezeption. Besonderen Dank geht an Lin, Cara und Jerry Ihr lasst die Gäste sich zu Hause fühlen und das macht den Unterschied. Unbedingt erwähnen möchte ich Zoey als großartige Customer Managerin, die uns mit Rat und Tat zur Seite stand und uns ganz unkompliziert Bus- und Zugtickets nach Sapa, eine Halong Cruise sowie Ausflüge nach Ninh Binh buchte. Das war mehr als ein Job! Herzlichen Dank für alles, was unsere Reise nach Vietnam so besonders gemacht hat.

Übernachtet am November 2023