Carretera Federal Chetumal Puerto Juarez, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 7 de 231 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 540 opiniones de hotel
9,2Limpieza
9,6
Confort
9,6
Ubicación
9,4
Instalaciones y servicios
9,6
Personal
9,2
Relación calidad-precio
8,7
WiFi gratis
8,8
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 21 de mayo de 2024
Cisneros
MéxicoNo es tan económico y no usamos al 100% el all inclusive
La comida y la atención del personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Johana
ColombiaNo cuentan con duchas en los baños sociales, estábamos muy felices con todo pero luego de hacer check out teníamos reservacion en el restaurante ha , y a pesar de que solicitamos una habitación de cortesía no fue posible , nos toco ducharnos prácticamente al aire libre, y vestirnos en un baño cerca a la piscina, fue muy incómodo en lo personal, y apesar de que insistimos no hubo ninguna solución, en verdad fue un mal final para una experiencia muy bonita, hubiera preferido retirarme en el momento de check out y no pasar por este penoso momento,,, si ofrecen la posibilidad de que sigamos disfrutando el hotel deberían cuidar estos detalles
Todo! En especial la comida, la atención, la infraestructura, el room servíce , la comodidad de la habitación y su vista
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Martin
EcuadorLos precios altos en las actividades adicionales
Estuvo todo genial y la atención inmejorable
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Armando
VenezuelaEl aire no enfriaba mucho se sentia muy caliente de noche Sería bueno tener mayor información del horario de los parques ya que no nos dijeron que solo dos parques abren el domingo y eso nos causó replanificar
El sistema que tiene de all park inclusive es muy bueno El lujo es relevante en todo el hotel Mientras desees solo asistir a los parques es ideal La comida del alojamiento es muy variada y buena y las bebidas de calidad El hotel tiene unos espacios hermosos A pesar que el check out es a las 12 permiten la estadía hasta las 6 pm ( previa entrega de la habitación ) lo cual nos pareció excelente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 2 de mayo de 2024
Adriana
Costa RicaNada.. todo me encantó
Toda la experiencia fue perfecta.. el servicio, la alimentación, las instalaciones. Definitivamente volveré
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 20 de abril de 2024
Juan
ColombiaMuy poquitos días por presupuesto
Nada sin palabras excelentes
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 20 de abril de 2024
Fernanda
Costa RicaTodo en este hotel fue perfecto, excelente servicio al cliente, la comida en todos los restaurantes fue deliciosa, actividades increíbles, todo fue increíble.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 6 de abril de 2024
Carla
ArgentinaOportunidad de mejora en: -animación nocturna -actividades deportivas o recreativas durante el día -proceso de check in súper lento e incómodo -reservaciones de restaurantes para grupos fue un calvario
Todo! Excelente hotel! Todo maravilloso! Instalaciones hermosas, calidad de alimentos impecable. Y el plan all fun es buenísimo!
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 31 de marzo de 2024
Niurys
República DominicanaDeben estimar aumentar las trajineras y disminuir el tiempo de espera de los transportes internos.
Excelente la comida, las personas súper amables y que todos los parques están incluidos.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Celia
EspañaLa habitación olía a humedad pues estaba en la planta baja. Lo dijimos pero no nos la cambiaron. El resto fenomenal.
Parque, las actividades, el hotel y la comida.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 25 de febrero de 2024
David
Estados UnidosTodo excellent, vale cada peso que cuesta el personal super atento en todas partes 😊
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 24 de febrero de 2024
Rwr1ght
Estados UnidosTodo me gustó
Todo el hotel 🏨
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 16 de febrero de 2024
Tahis
MéxicoMe encantó todo ,la comida ,la playa ,la habitación y el excepcional trato de los trabajadores
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 9 de febrero de 2024
Pablo
Méxicofalta transporte de carretera al hotel, si es que llegas en transporte publico, un transporte que te lleve al hotel desde el centro de cancun
La atencion en el hotel
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 5 de febrero de 2024
Paula
ChileSolo por decir algo, no me gustó el sistema para “captar socios”… y que había mucha gente, nos tocó justo un Congreso muy ruidoso y con demasiada gente rondando por el hotel.
Es realmente excepcional. Hace dos años estuvimos en Xcaret Arte y ahora volvimos. Todo es magnífico! La comida, instalaciones y el acceso a los parques lo hacen insuperable. Volvería mil veces!!
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Lisbeth
ColombiaHabitación amplia, con todas las amenidades necesarias!!!
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 1 de febrero de 2024
Brenda
MéxicoExtraordinario, me encanto todo, si vas a visitar más de un parque de Xcaret contempla hospedarte aquí, nosotros llegamos como 10 am y ya te dan acceso a los parques e instalaciones el check out es a las 12 pero puedes quedarte hasta las 6pm, te llevan en camioncito a los parques y te tratan increíble! por lo que vale mucho lo que pagas es un hotel de ensueño nos faltaron días y restaurantes pero estuvo increíble sin duda volveremos esperemos más noches 🥰
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 31 de enero de 2024
Sebastian
ArgentinaComo varios hoteles la playa mas o menos..
El hotel es espectacular, la atencion perfecta, el servicio es muy completo y la combinacion del lujo con los parques de diversiones, es inmejorable. Es el mejor hotel para hospedarse en mexico.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 30 de enero de 2024
Paulina
ChileVariados restaurantes; todos con comida muy buena, excelente atención Personal muy amable Piscinas; todas cuentan con chalecos salvavidas para niños, musica ambiental algunos días, reposteras siempre disponibles
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 29 de enero de 2024
Claudia
MéxicoNada fue malo
Todo está muy hermoso
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 29 de enero de 2024
Camilo
ColombiaLa domótica de las luces, cuando ya las había entendido, abro la habitación a media noche y se prende todo hasta el TV despertando a mi esposa
La comida, los parques, las bebidas.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 24 de enero de 2024
Jarhemis
PanamáTodos los servicios
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 23 de enero de 2024
Alejandro
MéxicoNada
Todo
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 23 de enero de 2024
Cristhian
ChileQue los bares cierran un poco temprano que coincide con la llegada de los tours. Era por decir algo 😆
Excelente instalaciones, las habitaciones increíbles. Variedad de restaurantes. Nos sorprendió todo el tiempo.
Se alojó en enero de 2024
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