El cobro de las cabañas de piscina

La atención del personal, los servicios del Hotel y la excelente comida

Se alojó en mayo de 2024

Instalaciones, actividades, restaurantes

Se alojó en marzo de 2024

No se considera valor Booking en dolares sino en pesos mexicanos

Todo perfecto

Se alojó en enero de 2024

solo algunos detalles: no se informó previamente de un impuesto ambiental, cuando la reserva indica all taxes and feea included. muchos de los camastros y reposeras son exclusivos o de pago. pese a ser all inclusive existen tragos de pago adicional como las red bull.

las instalaciones del hotel muy buenas, todo limpio, bien mantenido y restaurantes y shows variados y de excelente nivel. su staff extremadamente amables y atentos a las necesidades de la familia . hubo un lindo detalle en el dia se cumpleaños de mi hermana. y pese a que una de las habitaciones incluida una clase de scuba diving que ya no estaba disponible, tuvieron la amabilidad de darnos acceso gratuito al spa.

Se alojó en diciembre de 2023

El único detalle fue que la ducha y el hidromasaje necesitaban mantención. El desague de la ducha tenía un mal aroma, seguramente por la acumulación en las tuberías de líquidos, jabones, cabello, etc. El hidromasaje de la habitación necesita una limpieza mucho más acabada y minuciosa. Los bordes tenían aceite corporal asi que fue un espacio que no utilizamos.

Todo estuvo muy bien, pero lo que más destaco es: (1) La amabilidad del personal. Se nota demasiado que el hotel se ha dedicado a ese aspecto y lo puedes ver en cada espacio que uno visita; (2) La calidad de la comida. El restaurant principal (Spice) no es un buffet muy grande en cuanto a tamaño, pero la calidad y variedad de sus alimentos es muy buena. Me pareció genial que haya shows todas las noches y que las temáticas vayan variando constantemente. Toda la información de actividades es publicada y está disponible oportunamente La distancia hacia la playa (cuya arena es limpiada diariamente), la vista, seguridad, la cafetería, el gym, el sport bar, son otros destacados que hacen que la experiencia sea completa.

Se alojó en noviembre de 2023

Me ha dado la sensación de que sino dejabas propina el personal no era igual de atento que los Primeros días. Y que el spa no estuviera incluido el acceso a las piscinas teniendo en cuenta que estamos en temporada de lluvias.

Instalaciones excelentes, comida excepcional para ser todo incluido y que el suite service incluyera la Comida en la habitación a cualquier hora del día sin ningún coste adicional.

Se alojó en septiembre de 2023

Todo el Personal muy amable destacar a Samanta, Karol y don Roberto del SPICE personas realmente muy amables, simpáticas y preocupadas por el huesped.

Se alojó en septiembre de 2023

Que te cobren por los camastros de la alberca, es un abuso y además al llegar no te explican el proceso.

La comida muy rica. Las instalaciones muy bien.

Se alojó en septiembre de 2023

Las camas sonaban mucho y eso que era solo el baño no le Servía la ducha

La Comida excelente los cócteles si como malucos

Se alojó en septiembre de 2023

espera en todos los restaurantes de la cena , de 20 a 30 min , las cabañas de la playa , todas las de primera líneas son de alquiler pago , siempre permanecen vacías

Muy buena calidad , de comida y bebidas muy cómoda habitación , buena atención

Se alojó en agosto de 2023

Lo único que no me gusto fue que en mi habitación el wifi funcionaba bastante mal y yo aunque este de vacaciones siempre me toca trabajar y fue bastante tediosa esa parte.

Casi todo, la comida, habitaciones, alberca, el gimnasio muy bien, la atención…

Se alojó en agosto de 2023

Sin comentarios

Limpieza, amenidades, sabor de alimentos, fácil acceso a la playa, camastros suficientes para la demanda

Se alojó en julio de 2023

Las porciones de comida en los Restaurantes Especializados es muy Poca., aunque muy bien presentada y Elaborada

El Hotel en GENERAL MUY BUENO

Se alojó en julio de 2023

El nivel de la comida tener q pagar aparte las cabañas de la alberca y la playa

El servicio

Se alojó en julio de 2023

Los shows de noche muy aburridos pero di aceptables.

La comida excelente, las vistas de la habitación y la piscina me encanto a mi y mi familia. El personal super atentos 😉

Se alojó en junio de 2023

Todo me gusto!!

Instalaciones bonitas bien cuidadas, todos los servicios ofrecidos de manera muy profesional en especial la atención de todo el personal muy cálido, con gran vocación del servicio en el cuidado de los clientes... muy agradecido por las atenciones... Saludos al Chef Eliezer, Jesus, a Alex Castro en fin saludos a todos. Gracias!!! Armando Avila

Se alojó en junio de 2023

el colchón estava vencido,la Vijilancia en la playa mala

la comida y atención

Se alojó en mayo de 2023

mucha restricción con el uso de camastros, aún cuando estaba todo desocupado. Pocas zonas de sombra

Todo, las instalaciones, el personal, las actividades, entre otras

Se alojó en abril de 2023

Habitación en frente de unas máquinas Un ruido insoportable Te venden un show de fin de año carísimo donde aparentemente verás el show, a la mera hora nos cambiaron la mesa y NO vimos nada. Pésimo.

Comida

Se alojó en enero de 2023

el bloqueo de áreas para realizar eventos que debían pagarse aparte y que imposibilitó el uso de la mitad de la instalación de piletas y cabañas. es o no un all inclusive?

muy buena infraestructura

Se alojó en septiembre de 2022

todo un lujo. las instalaciones impecables, su personal excepcional, calidad por donde lo mires!!!

Se alojó en mayo de 2022

todo me encantó, el personal súper amable , el hotel súper bello y la comida exquisita…

Se alojó en mayo de 2022

No quiero marcarlo como algo que no me gustó, pero si hubiese preferido distinto.. Los horarios de cierre de los restaurantes, cerraban 10 de la noche. Creo que hablo por muchos Argentinos si digo que a esa hora algunos recién bajamos a comer.. Además servían helado en el café dentro del hotel y jamás nos dio el tiempo para cenar + ir por un helado. Salvo que vayan a cenar 8.30pm.

-La infrastructura del hotel, es divino. -La variedad de comida y la atención del personal. -El servicio de excursiones que tienen dentro del hotel.

Se alojó en marzo de 2022

ubicación excelente y personal amable en todo momento.

Se alojó en marzo de 2022