La atención, el servicio , la comida

Se alojó en abril de 2024

No tenían servicio de planchado para vestidos o trajes.

Hermoso lugar y muy exclusivo.

Se alojó en septiembre de 2023

En la recepción nos querían hacer cargos adicionales (mismos que ya se habían cubierto a la hora de reservar y pagar), de no habernos dado cuenta nos hacen el cargo. Te ofrecen cambiarte de habitación con cargo extra a un edificio con elevador, siendo el mismo tipo de habitación, esto da la impresión de que quieren una ganancia extra, sin razón alguna. Nos quedamos hasta el lunes y no se habilitaron amenidades como tobogán y jacuzzi. A la hora del check out ya nadie te ayuda con tus maletas como a la hora del check in.

Las instalaciones son buenas y el personal de servicio excelente

Se alojó en agosto de 2023

Mejorar mantenimiento de áreas comunes

Las áreas verdes están hermosas y el personal te hace sentir como en casa

Se alojó en julio de 2023

Lo único es el tiempo que piden para que salga agua caliente en el baño. Se desperdicia muchísima agua.

El hotel amplio, cómodo, silencioso, grandes áreas verdes, medio campo de golf, alberca limpia y tibia. El personal super amable.

Se alojó en abril de 2023

Relación calidad/precio… el costo está muy elevado para lo que ofrecen, la alberca es pequeña y el surtido de alimentos escaso. Para ese precio debería de ser todo incluido, con bebidas y snacks, nosotras gastamos $2,900 adicional por sólo una noche de estancia (un snack y 6 bebidas)

Las instalaciones están bonitas, el personal es muy amable y atento, son pet friendly y trataron muy bien a mi mascota

Se alojó en abril de 2023

Hay falta de mantenimiento por ejemplo persianas manchadas El agua nunca salió caliente estuvo tibia en algunos casos igual y tuvimos mala suerte

Excelente servicio y los jardines son muy lindos

Se alojó en marzo de 2023

la comida muy corrida

la comida no era excelente como la habitacion.

Se alojó en noviembre de 2022

El brownie pensé que sería mejor :(

El servicio y atención del personal es espectacular, las habitaciones muy lindas

Se alojó en septiembre de 2022

la alberca

Se alojó en julio de 2022

Es pet-friendly pero considero que las mascotas no deben acceder a los lugares cerrados donde se consumen alimentos

Es un lugar cercano a la CDMX donde se puede tomar un descanso y relajarse. Las habitaciones amplias y limpias, el servicio excelente, ponen mucho cuidado en los detalles.

Se alojó en julio de 2022

Tienen dos tipos de habitaciones. Las que tienen cama king size están en un edificio redondo con un diseño bien raro, muebles que parece que sobraban y acomodaron allí, las habitaciones tienen escalones interiores que me parecen peligrosos, es oscura y parece que iba a tener dos baños, dejaron uno y en el otro espacio metieron un armario de melamina bien incómodo. En el primer piso hay una terraza bien amplia. El hotel tiene un gimnasio en un espacio pequeño abarrotado de máquinas no entiendo porqué pues hay varios espacios amplios sin uso. El edificio principal es muy lindo, las habitaciones son espectaculares y bien decoradas, tienen dos baños, jacuzzi y el mobiliario es muy bonito. No me gustó que no dan información sobre la diferencia tan grande entre ambos tipos de habitaciones y el precio es casi el mismo. Me pareció alto para las habitaciones con cama king size. Según la información en Booking la diferencia era sólo la cama. No es así. La diferencia es muy grande entre una habitación con dos camas matrimoniales y las de cama king size, las primeras son de un hotel de lujo, las otras parecen de otro hotel.

Personal muy amable, buena comida, los jardines son preciosos, buena piscina, terrazas amplias. Parte de las instalaciones son muy lindas pero otra parte parece que no fuera el mismo hotel.

Se alojó en julio de 2022

la señal del cable

Se alojó en mayo de 2022

La oferta del servicio de comidas no es muy buena, pocas opciones, porciones pequeñas, costo elevado por lo que ofrecen. El mobiliario de las habitaciones es viejo y las camas poco cómodas, por el precio esperaba más confort.

Jardines y alberca en muy buen estado, el agua a buena temperatura y los jardines muy amplios y bonitos. El espacio de la recámara es muy grande.

Se alojó en febrero de 2022

Iba con mi pareja a disfrutar el 14 de febrero y no ofrecieron nada para pasarla bien y sorprender a mi pareja

Desayuno y parques excelente

Se alojó en febrero de 2022

El restaurante le falta más variedad y mejor servicio, están muy básicos.

Siento que el restaurante todavía necesita mejorar es muy básico, es en lo que siento tienen que poner más atención, no es malo, pero lo veo muy básico, no va de acuerdo a la calidad del hotel.

Se alojó en enero de 2022

Lo único, cambiaría una de las camas dobles por una queen size o matrimonial. Las habitaciones son suficientemente amplias y traerían un excelente confort.

Atención, servicio, calidad de alimentos e instalaciones excepcionales. Una muy grata experiencia, definitivamente esperamos volver en breve. A mi esposa y a mi nos gustó mucho.

Se alojó en febrero de 2022

Las regaderas no salía bien el agua

Muy buena comida, muy buena atención del personal

Se alojó en febrero de 2022

Todo

Se alojó en diciembre de 2021

Decoracion de la habitacion

Los jardines

Se alojó en noviembre de 2021

Comida cara y demasiado rebuscada para lo ofrecido y el precio. No informan desde el principio el sistema de cobro de comidas ( una comida a un solo precio fijo ). Mucha tardanza en obtener agua caliente en regadera.

Bonitas instalaciones. Buen desayuno incluido. lugar muy tranquilo para descansar

Se alojó en noviembre de 2021

son detalles minimos q no vale la pena comentarlos

es un lugar realmente apacible tranquilo con poca gente y que todo se disfruta al maximo, realmente vas a descansar me gusta que no tenga muchisima gente y asi todos los huespedes la pasamos genial con una tranquilidad al maximo, las instalaciones verdaderamnete escepcionales, el personal de primera, y los alimentos excelentes, volvere mas seguido.

Se alojó en octubre de 2021

Todo

Se alojó en octubre de 2021

El restaurante se maneja en comida de 3 tiempos y una bebida dentro de la cual no puedes pedir bebidas extras y los platillos son muy poco por el precio, tuvimos que salir la segunda noche a un hotel cercano para cenar.

Todas las instalaciones del hotel en excelentes condiciones, la atención del personal es excepcional.

Se alojó en septiembre de 2021