Boulevard Kukulcan Km 21 Punta Nizuc, 77500 Cancún, México
Nº 10 de 208 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 76 opiniones de hotel
9,0Limpieza
9,5
Confort
9,6
Ubicación
9,3
Instalaciones y servicios
9,5
Personal
9,3
Relación calidad-precio
8,2
WiFi gratis
9,2
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 18 de abril de 2024
Birch
MéxicoTodo excelente
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Bruno
MéxicoEl servicio al cliente es medio bueno, hay algunas personas que te tratan bien, otras que medio te tratan amable. El personal no te ofrece cosas más allá de tus requerimientos, como anticipando tus necesidades, por tal razón no es excelente.
El hotel está hermoso, las albercas y la playa está bellísimo y las habitaciones muy confortables y espaciosas.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de marzo de 2024
Marco
MéxicoMuy bonitas habitaciones e instalaciones
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 21 de marzo de 2024
Carlos
PanamáEl precio
La habitación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 3 de marzo de 2024
Ismara
EspañaNada
Increíble lugar para descansar
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 24 de febrero de 2024
Alfonso
Españahay un poco de ruido de la carretera.
la comida es muy buena, la atención del personal fantástica, en ningún momento sientes que hay demasiada gente.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Erna
AustraliaEl Servicio Exceptional al igual que el lugar y la ubicacion
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 22 de enero de 2024
Javier
MéxicoSu precio vs calidad . No me dejaron mover una reserva con dos semanas de anticipación no utilice una habitación por dos días y me cobraron full . Cuando se utilizó la habitación nos la entregaron a las 8 de la noche porque no estaba lista. Cómo puede ser si me la cobraron desde el primer día
Su playa
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 6 de diciembre de 2023
George
EspañaNada
Todo
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 4 de diciembre de 2023
Jaqueline
MéxicoEspecíficamente una pasta y un risotto que pedimos en Terra Nostra, no tenía sabor, algunos precios son demasiado caros, en relación a calidad-precio. Fuera de eso me pareció una buena experiencia en general.
La ubicación, el servicio, el staff, el SPA es lo mejor... ya había ido anteriormente y siento que la calidad de ciertos alimentos no es la misma de antes. El servicio muy bueno y lo que ofrece el hotel también.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 27 de septiembre de 2023
Pmarr
MéxicoLas comidas algo caras.
Excelente servicio, arquitectura espectacular, muy céntrico pero a la vez te sientes desconectado sin el bullicio de zonas más saturadas.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 11 de julio de 2023
Maria
GuatemalaLa comida
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 3 de julio de 2023
Javier
MéxicoTODOS LOS EMPLEADOS EXAGERAN SUS ATENCIONES HACIA LOS HUESPEDES. LLEGA EN UN MOMENTO QUE SE SIENTE UN ACOSO CON PREGUNTAS REPETITITIVAS P.EJ: ¿COMO ESTA?¿TODO BIEN?¿HAY ALGO QUE PUEDA HACER POR USTED? LO HACEN DE MANERA MUY EXAGERADA Y LLEGA A SER MOLESTO
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 27 de junio de 2023
Guillermo
VenezuelaLo unico que pudiera decir de manera negativa es el precio, ya que al no ser un todo incluido debes pagar por toda la comida y las bebidas, y no son economicas
La atencion del personal inmejorable. Te llaman por tu apellido o nombre siempre. Los restaurantes en su mayoria muy buenos, la piscina y la playa excelentes
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 21 de mayo de 2023
R
MéxicoHaberme podido quedar más días
El mejor hotel de Cancún.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 7 de marzo de 2023
Ramon
EspañaOcultan los precios del SPA, lo que considero ilegal además de abusivos y desorbitados. Lo dije un par de veces pero el director nunca dio la cara, nunca pidieron disculpas ni rectificaron. En general el hotel es carísimo. Las sillas de la habitación son muy grandes e incómodas, no hay un sofá en las suites. La playa es solo pasable, muy bonita pero la que da a los manglares es impracticable, la que da al mar (playa arrecife) está llena de vegetación también. Los mosquitos me comieron.
La arquitectura del hotel es impresionante. El personal es excelente. Los restaurantes están bien. La Ocean Suite es una habitación muy amplia, cama excelente y baño también magnifico. Muy agradable, no te sientes agobiado en un hotel masificado, pues no lo es.
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 3 de marzo de 2023
Gilberto
MéxicoEL MEJOR HOTEL DE CANCUN
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 3 de marzo de 2023
Gilberto
MéxicoSIEMPRE LLEGO A ESTE HOTEL CUANDO TOMO VACACIONES EN CANCUN ES EL MEJOR, LA ATENCIÓN DE TOÑO EN LAS ÁREAS QUE LE TOCO ATENDERNOS FUE MUY AGRADABLE.
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 13 de enero de 2023
Graciana
Argentinatodo
Se alojó en enero de 2023
Escrito en 11 de septiembre de 2022
Felipe
ColombiaEl personal del front desk no tiene la mejor disposición para ayudar
Gran hotel
Se alojó en septiembre de 2022
Escrito en 14 de agosto de 2022
Jaime
MéxicoInstalacion servicios
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 31 de julio de 2022
Marcela
Colombiatodo me gusto
excelente servicio
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 6 de julio de 2022
Irma
MéxicoTal vez el sargazo, pero lo estaban limpiando constantemente, así es que tratamos de divertirnos al brincarlo cuando estábamos en el mar.
El hotel es hermoso y súper tranquilo. Tiene todo para pasarla a gusto. Las habitaciones son todo confort y lujo. no hizo falta nada. La atención del personal es maravillosa siempre atentos a nuestros requerimientos.
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 7 de junio de 2022
Maurizio
Estados UnidosLa ducha del bano no tenia puerta
Se alojó en junio de 2022
Sevilla, España
Railay Beach, Tailandia
Alykes, Grecia
Goiânia, Brasil
La Rochelle, Francia
Netanya, Israel
Sahagún, España
Kuala Lumpur, Malasia
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