Boulevard Kukulcan Km 9.5, 77500 Cancún, México
Nº 8 de 210 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 264 opiniones de hotel
9,0Limpieza
9,3
Confort
9,4
Ubicación
9,5
Instalaciones y servicios
9,1
Personal
9,3
Relación calidad-precio
8,5
WiFi gratis
8,6
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 21 de mayo de 2024
Juan
ColombiaEl hotel hermoso, super limpio, comodo; la atención excepcional en todos los restaurantes y en todo el hotel en general. Un lujo de hotel y de personal.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
David
Chile- A las 11 de la noche cierran la mayoría de los bares y restaurantes ( se desmotiva el ambiente) - Sombrillas en la piscinas -pocas-. - Solo tocan musica en inglés ( cero musica en español) - reservar con mucha anticipación un restorant ( tienen pocos cupos)
- Piscina climatizadas y con varios bares. - Una playa sin sargazo, hermosa a la vista y con puntos de diversión ( balsa y deportes acuaticos) - Pieza es de calidad ( cama muy comoda) - Personal amable y atentos.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 30 de abril de 2024
Armando
ColombiaMe hubiera gustado una barra de snaks en la noche, porque solo está el roomservice.
Es un hotel clasico, con una arquitectura y espacios que pueden ser romanticos para compartir con la pareja. Los restaurantes son fabulosos, en especial "LA JOYA" es un restaurante con ambiente Mexicano, con mariachis. La atención muy, pero muy buena, incluso me dejaron extender el check out hasta las 2:00 pm.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 23 de marzo de 2024
Constanza
ChileDemasiada gente ebria en la piscina
Todo las piscinas temperadas, y playa hermosa, comida deliciosa.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 13 de marzo de 2024
Hector
Méxicocomo en todo hotel todo incluido la comida pudiera ser un poco mejor.
las instalaciones y el servicio del personal es lo que más nos gustó. Es un hotel viejo, pero se ve que le dan mantimiento y elegante.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 12 de febrero de 2024
Naomi
ChileVariedad de pasteles en el desayuno, shows más entretenidos y más actividades para adultos, las actividades podrían ser en el lobby. En la cafetería donde ofrecen helados la atención no es tan buena
Muy cómodo, la vista maravillosa, las instalaciones muy bien cuidadas, sin duda volveré!!
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 12 de febrero de 2024
Leonardo
Estados UnidosNada
Todo
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 12 de febrero de 2024
Aracelly
ChileTodo. Realmente un excelente hotel, cómodo, buena ubicación, linda vista desde el balcon y una playa fabulosa.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 7 de febrero de 2024
Ariel
ArgentinaAlgunas partes del edifico están un poco deterioradas
Las habitaciones y los restaurantes
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 26 de enero de 2024
Pablo
ArgentinaCorto horario actividades nocturnas cierra 23 hs. Pocas sombrillas
Amplia limpia comida de calidad. La playa espectacular la arena hermosa Muchos empleados trabajando y ayudando al turista. Los mozoS muy atentos
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 21 de enero de 2024
Marisabel
GuatemalaLa habitación era algo húmeda y la ventilación pobre. Fue la 566 específicamente. Tuvimos que abrir la puerta y no usar el AC.
Me encantó el Spa, la variedad de restaurantes y el servicio del personal.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 7 de enero de 2024
Leila
ParaguayTodo
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 4 de enero de 2024
Deyna
PerúTodo ok, pero algo que mejorar podría ser en dar más dulces o entre comidas en las habitaciones y tener cuidado con los alimentos marinos
Demasiado, muy recomendable siempre te tratan como si fueses el único. En nuestras vacaciones nos instalamos en muchas zonas de Cancún y este hotel sin duda es el mejor
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 15 de diciembre de 2023
Luis
MéxicoRestaurantes saturados
La playa
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 11 de diciembre de 2023
Luis
MéxicoReservacion de restaurantes
todo muy bien
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 9 de diciembre de 2023
Ericka
MéxicoPocos baños en la alberca, las camas de la zona piscina/playa se tienen que reservar, no están libres para usarse. En el baño había días que no reponían las toallas, y las instalaciones del baño se ven viejas.
Esta cerca del Chedrahui y restaurante, así como la salida de embarcadero Isla Mujeres (donde el hotel te puede llevar). Los detalles del mini bar, y cositas del baño muy bien La vista muy bonita. El buffet muy variado.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 8 de diciembre de 2023
Kembre
Costa RicaExcelente
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 25 de noviembre de 2023
Karla
Méxicola playa podria estar mejor
Todo el hotel en general es muy ameno, el personal muy amable, los alimentos son de 1ra calidad y muy rica la comida asi como variada, la calidad de las bebidas tambien es muy buena, una amplia seleccion de restaurantes y todos muy recomendados, en general es un gran hotel para disfrutar con la familia.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 20 de noviembre de 2023
Vivian
BoliviaSus instalaciones, tienen buena playa y muy buena atención
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 16 de noviembre de 2023
Marisol
ColombiaHacer fila para entrar al restaurante no había suficientes mesas
Instalaciones, personal
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Cristina
MéxicoEl piso de las habitaciones es sumamente frío
El hotel está en excelentes condiciones, el personal es sumamente amable y cordial, pero hubieron un par de cosas que me impresionaron: (i) la limpieza de las instalaciones, todo el hotel y especialmente los baños de todo el hotel está impecable, en pocos lugares he visto tanta limpieza; y (ii) los restaurantes para la cena son elegantes y la calidad de la comida es espectacular.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 13 de noviembre de 2023
Eduardo
PanamáSólo la atención en el restaurante Havanna club me pareció un poco lenta y poco esmerada
La limpieza de las instalaciones impecable, el servicio del personal insuperable, muy esmerados en la atención y hacer que te sientas cómodo. La comida en todos los restaurantes muy buena
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 13 de noviembre de 2023
Maria
MéxicoEl lavamanos de la habitación 560 estaba tapado.
Las instalaciones, los restaurantes, la alberca y la comida super bien. El trato del personal muy amable y haciéndote sentir como en casa. Hay actividades para todos los gustos, edades y aunque nos tocó mal clima, dentro del hotel la pasamos muy bien.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 7 de noviembre de 2023
Jorge
Panamáen los buffet se debería complementar con algo mas de variedad de carnes, y la piscina para mi gusto estaba muy fría pero una vez lo manifestamos corrigieron esta situación.
el servicio a la habitación es excelente, la atención del personal es muy buena en todas las instalaciones, piscina muy amplia, la mejor playa, buenas bebidas y los restaurantes a la carta cumplen con las expectativas y el desayuno muy bueno
Se alojó en noviembre de 2023
Mira, Italia
Chipping Campden, Reino Unido
Lat Krabang, Tailandia
París, Francia
Almagro, España
Pipa, Brasil
Riposto, Italia
Caçarelhos, Portugal
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2
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3
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