Prol. Albino Ortega No.1A Barrio De Santo Domingo Tepoztlan, 62520 Tepoztlán, México
Nº 6 de 61 hoteles en Tepoztlán
Favoritos de los clientesBasada en 108 opiniones de hotel
9,3Limpieza
9,4
Confort
9,4
Ubicación
8,8
Instalaciones y servicios
9,4
Personal
9,6
Relación calidad-precio
8,8
WiFi gratis
7,8
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 26 de mayo de 2024
Luis
MéxicoHabitacion un alacran y alimentos un poco caros
Buen desayuno un poco elevado el precio
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 24 de mayo de 2024
Agassini
MéxicoTodo nos gustó, lo siguiente es para que lo puedas checar y mejorar La cama de la habitación Zafiro. Creo que ya le hace falta cambio de colchón está sumido de un lado, la puerta que está junto a la cama, la que sale al jardín no atora el seguro, está ocasión que estuvimos hizo mucho viento y cayeron piedritas del techo sobre la cama y cabecera. No pude subir las fotos.
La tranquilidad genial, ya que nuestra estancia fue entre semana, es muy silencioso sin tanta gente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 8 de mayo de 2024
Rebeca
MéxicoLa comida y la amabilidad.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 6 de mayo de 2024
Candy
MéxicoTodo me pareció bueno , tal vez extender más el horario del la alberca
Muy rico el desayuno , la atención del personal de 10
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de abril de 2024
Jose
Méxicola intensidad del WIFI
La compañía de la mascota Matías. Excelente desayuno y habitaciones muy adecuadas.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 1 de abril de 2024
Rufino
Méxicofaltan utensilios en la cocina
pequeño, personal muy atento
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 26 de febrero de 2024
Mondragon
México1.-De la habitación que nos asignaron (me parece onix, teníamos 2 recamaras que se comunicaban y un baño muy amplio), la regadera NO funcionaba correctamente, ya que NO salía agua tibia, o era exageradamente caliente (quemaba) o era helada, (por más que giraba poco a poco el maneral de la regadera tratando de ir graduando la temperatura del agua, JAMAS NOS PUDIMOS BAÑAR A GUSTO CON AGUA TIBIA) 2.- No cuentan con una carta física o QR donde muestren los precios de las bebidas para consumo en el área de la alberca, yo lo solicité estando en los camastros y el chico que nos atendió (Cristian) únicamente me recitó las bebidas con las que contaba y cuando le pregunté por su carta para ver los precios y le comenté que debían de estar exhibidos al público, el sólo me contestó de forma como si no entendiera mi pregunta, ya después me dijo que las cervezas tenía un precio de 60 pesos y el agua mineral 40 (lo cual se me hizo bastante aceptable ) 3.-El desayuno estuvo abundante, los platillos con buen sabor, (sólo el pan, tanto el pan dulce como los mini bolillos que nos llevaron,estaba duros ), el café sabroso y el agua de guayaba también, la atención bastante bien, aunque lenta, se entendía que éramos varios huspedes y solo 2 meseros SUGERENCIA: 1.-Revisar el maneral de ese baño, a fin de que el agua se pueda templar. 2.-Sería bueno tener un QR con todos sus servicios y precios (asi como me mostraron la carta con los precios de sus mensajes)
Las instalaciones muy bonitas y cuidadas, la alberca con agua a muy buena temperatura(solo no me gustó que nos habían comentado que estaria abierta hasta las 9pm por lo que decidimos salir a recorrer el pueblito y regresar 8pm para meternos a la alberca una hora más y nos sorprendieron con que ya le habían puesto químicos y ya la tenían cubierta)
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 20 de noviembre de 2023
Maricruz
MéxicoLa habitación se llama suite, pero en realidad es sumamente sencilla, tal vez el nombre se suite no sea el más indicado, pero para los fines que iba: que es a desconectarme de todo, me funciono bastante bien. El servicio de comida cierra temprano (a las 7:00pm) pero el personal siempre hizo lo mejor para extender el servicio o ayudarnos en lo necesario. No está taaaaan cerca del centro, son uno 15 minutos caminando y de súbidita, así es que si no llevas auto, tal vez te parezca un poco lejos. Las opciones que tienen para comida y cena no son tan variadas, tal vez te convenga mas comer afuera, ya que los precios no son tan económicos dentro del lugar y el menu aunque es variado, nos toco que muchas cosas no estaban disponibles porque era temporada baja.
En vivo es mucho más bonito que lo que se ve en fotos. Me gustó mucho La Paz que se siente. Nos tocó suerte porque solo habíamos dos huéspedes en el lugar, así es que prácticamente tuvimos el lugar para nosotras. Me encanta que hay mucha vegetación, y la vista al Tepozteco es maravillosa, si quieres un lugar relajado, definitivamente es el lugar. Además tienen opciones de masajes y temazcal en el lugar, la alberca es climatizada. El personal que atiende es extremadamente amable, siempre hicieron todo para mejorar nuestra experiencia en el lugar. Tienen a un perrito de nombre Matias que es hermoso y te acompaña (es super tranquilo). Incluye desayuno, el cual es muy delicioso porque está hecho a mano todo.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 2 de noviembre de 2023
Estefania
MéxicoMatias el perrito y excelente trato del personal
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Gabriela
MéxicoTodo es extraordinario tienen un perrito Matías es el mejor
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 9 de octubre de 2023
Rocio
MéxicoTenían pocas cosas disponibles del menú mostrado
Nos encantó la habitación apartada para estar con tus perritos de manera tranquila. La comida muy rica y la atención increíble
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 23 de agosto de 2023
Andrea
MéxicoLa tranquilidad y privacidad del lugar. Y sobre todo Matías su mascota.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 19 de julio de 2023
Amalia
Méxicotodo bien. Tal vez poder nadar en la nochecita y que la señal de wifi nunca llegaba a nuestra habitación, que era la del fondo. Por más que nos dijeron qué red buscar, nunca me apareció. A mi pareja sí, pero malísima. bajísima señal.
Todo me gustó!
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 1 de julio de 2023
Mariana
MéxicoHabía arañas en la habitación
Los masajes y todo el servicio en general maravilloso
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 29 de mayo de 2023
Sandoval
MéxicoPodría mejorar la comodidad de la cama. Pero aun así se descansa bien 👍🏼
El trato del personal y mathias excelente 👌🏼 el lugar está muy bonito y tiene mucha vida , ideal para pasar un fin de semana relajado
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 2 de mayo de 2023
Momonkis
MéxicoEl.agura fría en la habitación y no había pan ni jugo en el desayuno.
Las instalaciones y la alberca climatizada
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 21 de abril de 2023
Arturochmg05
Méxicoun lugar tranquilo para descansar, las instalaciones muy cómodas y la comida muy buena.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 20 de abril de 2023
Sandra
MéxicoPodría tener mejor wifi y canales de TV
Muy buena atención del personal.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 14 de marzo de 2023
Heriberto
MéxicoEl servicio fue increíble, muy atentos todos en todo momento.
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 26 de diciembre de 2022
Monica
MéxicoEl forro del sillón de la habitación estaba manchado. Lo demás muy limpio
El desayuno completo y muy rico. La atención del personal muy buena y cálida.
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 23 de diciembre de 2022
Aida
MéxicoFalta personal.
La vista y atención del personal.
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 16 de diciembre de 2022
Oscar
MéxicoEl agua del jacuzzi no está caliente
Sus jardines el desayuno excelente
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 28 de noviembre de 2022
Fernanda
MéxicoTodo estuvo perfecto, nos salió una araña por una ventana que tenia el mosquitero con un hoyo, pero se soluciono rápido, siempre hay que revisar.
El desayuno es muy básico pero es bueno. La ubicación es perfecta esta a 300 metros de la zona principal, solo hay que seguir bien las instrucciones.
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 11 de octubre de 2022
Mayra
MéxicoQuizá que solo fuimos 2 y sentí que esta vez pague más me dieron la habitación esmeralda pero solo ocupé un cuarto… se me hizo un poco elevado por ser solo 2
Siempre me ha gustado la atención y matias verlo siempre me alegra mucho, también la temperatura de la alberca y sus habitaciones muy limpias
Se alojó en octubre de 2022
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo