Falta una recepción más cálida y con información clara desde que llegas al lugar. El front desk te da demasiada información, la gente del spa podría ser más PRO y hacer más congruente la fórmula "calidad-.precio". Una lástima que no hayan abierto la tan comentada terraza durante el fin de semana. Falta una mejor atención para ofrecer toallas y bebidas en la alberca. Se sugiere que los trabajos del jardinero NO comiencen a las 6:00am en domingo!!!! NOS DESPERTARON Cambiaron el menú de un día a otro en pleno fin de semana. El equipo gerencial debería tener mayor acercamiento y empatía con los huéspedes.

Las instalaciones en general son magníficas; habitaciones maravillosas y una alberca que te transporta a un lugar mágico. El restaurante La Veladora tiene una excelente calidad tanto en alimentos como en atención. Las instalaciones del spa están increíbles.

Se alojó en abril de 2024

Muy rica la comida! Muy bien presentada!

Se alojó en marzo de 2024

La alberca estaba fría solo eso

Las instalaciones están muy cómodas y muy limpio todo el hotel

Se alojó en febrero de 2024

La alberca increíble como siempre ... !!!! El personal muy amable , delicioso desayuno , la habitación igual impecable y el spa una gran experiencia de relajación... siempre la mejor opción !

Se alojó en febrero de 2024

Pues mas bien como sugerencia, quiza un puente elevado o acceso para no tener que cruzar por la calle, para llegar a la otra parte del Hotel y en la alberca pintar donde se ve que esta oxidado

Desde que llegas la atención de recepción y ldel Concierge estupenda. En cuanto al Hotel las instalaciones muy lindas, los aromas son esquisitos y el detalle que te dan de escoger el aroma que deseas en tu habitacion y el cafe, la comida muy rica con una excelente presentación, recomiendo el Hotel al 100% y claro que regresaria

Se alojó en diciembre de 2023

No hay espacio en el baño

Todo estuvo delicioso, el servicio excelente y el Spa delicioso

Se alojó en diciembre de 2023

La atención en general es buena, algunos con mejor actitud que otros.

Me agradó mucho que me dieran a escoger la aromaterapia, buena selección de aromas. Me gustó que se complementa perfecto los tratamientos del spa con el servicio hidrotermal. Me encantó la calidad de los alimentos del restaurante.

Se alojó en octubre de 2023

Que me tuve que ir :(

Me encantó el trato, no tengo palabras para describir la experiencia, se encargan de que sea inolvidable en cada detalle, desde que llegamos sabían nuestros nombres, nos dieron a elegir el aroma de la habitación así como el sabor de las cápsulas de café que después llevan a la habitación. La comida es deliciosa, pan horneado en casa, todo MARAVILLOSO

Se alojó en agosto de 2023

Todo, de verdad no hay cosa que me gustara más o menos. Piensan en todos los detalles

Se alojó en septiembre de 2023

Le quita una rayita de comodidad que la alberca este lejos de la habitación y otra cosa que sufrí es que habia muchos mosquitos y me picaron demasiados.

La habitación era bastante cómoda y la aromaterapia me gustó también.

Se alojó en agosto de 2023

Todo el lugar es muy bonito, la comida en el restaurante es deliciosa

Se alojó en julio de 2023

El servicio en el restaurante es muy bueno , pero un tanto lento. Todo muy bien.

El hotel es una verdadera maravilla. Está espectacular, el servicio buenísimo, un lugar sumamente especial.

Se alojó en julio de 2023

Lugar muy a gusto para descansar, limpieza e instalaciones muy cómodas!

Se alojó en julio de 2023

El baño no estaba 100% limpio, el piso estaba un poco sucio. Pero tampoco nada desagradable.

El desayuno muy bueno. El restaurante muy lindo. Las instalaciones cómodas y muy agradable, nos encanto el lugar. El personal nos atendió muy bien también. Para ir al centro hay que caminar un poco y algo de subida, pero nada que desmejore la experiencia.

Se alojó en junio de 2023

Durante nuestro alojamiento encontramos varias cucarachas en nuestra habitación, se lo hicimos saber al manager, y nos comentó que se debía al clima de esos días, ojalá pudieran hacer algo al respecto.

El desayuno es muy rico, pero consideramos, que sería una buena opción incluir algo de proteína y en el caso de la comida, no hay ninguna queja, todo es delicioso.

Se alojó en abril de 2023

estuvo todo Perfecto.

la arquitectura y servicio le encanta

Se alojó en abril de 2023

Todo muy bien

Las instalaciones

Se alojó en mayo de 2023

El aire acondicionado de la habitación demasiado ruidoso, hay que renovarlo. Las persianas no servían, 2 veces trataron de arreglarlas y no quedaban. La cafetera nesspreso necesita servicio, sale el café “aguado” y no había azúcar para el café. No hay servicio de snack en la alberca

El hotel bonito y bien ubicado, le falta un poco de mantenimiento

Se alojó en abril de 2023

A la regadera le hacía falta más presión

Todo

Se alojó en abril de 2023

Los platillos se leen desconocidos y el menú no tiene fotos, todas las mesas para 2 personas están del lado dónde da el sol y aún con la cortina se siente mucho calor, le pedimos al mesero movernos a una mesa en sombra y nos dijo que si llegaban mas personas que necesitaran esa mesa entonces nos tendríamos que quitar, así que no nos ofreció ninguna mesa en sombra por esa razón nos fuimos y no comimos ahí

El desayuno estuvo delicioso y la porciones muy bien

Se alojó en marzo de 2023

Todo en el hotel es impecable, salvo las cafeteras de nespresso que se encuentran en las habitaciones no calientan bien el café. Sugiero que laS cambien.

El desayuno es muy bueno. El pan y el café deliciosos.

Se alojó en abril de 2023

La bañera de la habitacion no funcionaba. Era muy bonita.

Pan recien hecho, la atencion del personal muy buena

Se alojó en marzo de 2023

No queda totalmente cerca del centro del pueblo, sobretodo porque si quieres hacerlo en walking distancia hay unas cuestas que no son tan amigables.

Las instalaciones son lindas, es realmente un buen lugar para relajarse. El personal y la atención es muy buena y la comida del restaurante también. Creo que lo mejor del hotel es sin duda el spa.

Se alojó en noviembre de 2022

Las instalaciones lindas y todo diseñado con esmero

Se alojó en diciembre de 2022