Avenida 10 #16-40, entre Calle 38 Norte, 77720 Playa del Carmen, México
Nº 30 de 231 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 91 opiniones de hotel
8,8Limpieza
9,3
Confort
9,3
Ubicación
9,2
Instalaciones y servicios
8,9
Personal
9,4
Relación calidad-precio
9,0
WiFi gratis
9,2
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 28 de abril de 2024
Lili
Estados UnidosLa zona vip estaba cerrada
La ubicación siempre es muy bien y la amabilidad del personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 22 de abril de 2024
Alessandro
Reino UnidoMe encantó todo
La habitación estaba increíblemente preciosa. La verdad que podría ser un depa sin duda alguna, solo le falta una cocinita. El hotel está bien padre también, me encantaron las tres terrazas que hay con el cuarto de descanso.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 5 de abril de 2024
De
MéxicoNo hay ventanas
El estilo
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Raymundo
MéxicoTodo me gustó, es un lugar lindo y excelente para descansar
Es un estudio bastante amplio y muy bien equipado, muy cerca del mar en pleno centro, me encantó
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 25 de febrero de 2024
Karla
PanamáEl personal muy atento, la habitaciones están súper limpias siempre, el hotel está cerca de la bodeguera del medio de la 5ta avenida,que es un punto de encuentro concurrente para encontrarte con los guías de los tours, tiene varias tiendas para comprar refresco, café, comida etc 24 horas
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Brisia
Estados UnidosEstá un poco lejos del centro. La habitación es un poco pequeña para dos personas.
Las instalaciones son muy bonitas y cómodas. Hay una mini alberca en el rooftop. La habitación está bien diseñada pero es pequeña.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 20 de enero de 2024
Roberto
MéxicoQue no tuvieran servicio de comida a la habitación
La atención del personal
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 17 de enero de 2024
Marina
EspañaTodo me gusto
Un lugar súper acogedor, habitación cómoda, las zonas comunes preciosas, la ubicación ideal
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 14 de enero de 2024
Carles
MéxicoLo único negativo es que no tiene estacionamiento.
Este hotel siempre cumple mis expectativas, excelente habitación, personal amable y la cama super comoda.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Emiliano
ArgentinaEl agua de las duchas era fria
Muy buena
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 17 de diciembre de 2023
Daniela
ChileTodo me gustó.
Lo accesible que era, la pieza contaba con todo lo que se necesita al viajar (implementos de aseo, frigobar, aire acondicionado, secador de pelo y comodidad). La seguridad y la atención del personal.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 12 de diciembre de 2023
Zoé
MéxicoExcelente ubicación.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 11 de diciembre de 2023
Sandta
MéxicoLas Camas no son muy comodas y el sofa cama pesimo
Excelente ubicacion y la regadera
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 16 de noviembre de 2023
Oscar
ChileLas instalaciones son muy cómodas y su ubicación cerca de la 5ta avenida, muy cerca de muchos negocios, otro punto a destacar es la amabilidad de sus empleados (Aldrich y Marcos) muy atentos a cualquier requerimiento no recuerdo los otros nombres, me he hospedado en diferentes países y lejos en términos de precios y calidad es el mejor.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 13 de noviembre de 2023
Alma
MéxicoLa atención es excelente, el staff muy amable y atento. Las instalaciones muy cómodas y muy buena ubicación
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 11 de noviembre de 2023
Humberto
Costa RicaLos últimos dos días no teníamos agua caliente
Personal muy amable La habitación muy bonita Muy bien el servicio de limpieza Está cerca de la 5ta avenida
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 7 de noviembre de 2023
Maribel
ChileNADA, me gusto todo
TODO, limpieza excelente, personal un privilegio conocerlos, amables y eficientes. Yo que vengo de una ciudad fría en donde casi no se ven insectos. Aquí no se veía ni moscas. Acogedoras todas las instalaciones del hotel. Aunque no tienen servicio de desayuno en frente hay una panadería que vende un rico café. Está a 4 cuadras del transporte público y a 1 cuadra del supermercado Chedraui. Proporcionan toallas para ir a la playa y paraguas en caso de lluvia. Si vuelvo a Playa del Carmen seguro me vuelvo a quedar aquí, también lo recomendaré con mis amigos. Soy Maribel de Punta Arenas -Chile
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 7 de noviembre de 2023
Maribel
ChileTODO ME GUSTO
FABULOSO!!! Limpieza excelente, atención del personal maravillosa, hermosas todas las instalaciones del hotel. Aunque no dan el servicio de desayuno, en frente del hotel hay una pastelería que vende café muy rico y variedad de salados y dulces a buen precio. Está a 4 cuadras del transporte público y a 1 del supermercado Chedraui. El personal siempre atento a atender nuestras consultas y requerimientos.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 7 de noviembre de 2023
Pedro
República DominicanaNada, todo estaba en perfecto estado.
Muy buena ubicación y siempre estaba todo limpio y ordenado.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Alma
MéxicoExcelente atención, los chicos del staff son muy amables y atentos. Las instalaciones son muy cómodas y tienen una muy buena ubicación.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 22 de septiembre de 2023
Dennis
EcuadorLos otros trabajadores no te ayudan no t orientan
Muy buena atención D parte d Dennis. Trabaja Cómo si fuera. Su hotel La señorita d la limpieza Muy amable excelente atención d parte D ellos las dos personas muy amables
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 31 de agosto de 2023
Cesarin04
MéxicoQue no tenga estacionamiento
La comodidad, sus instalaciones y su ubicación.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 18 de agosto de 2023
Yeraldin
ColombiaQue no me dieron habitación con balcón
Muy lindo
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 12 de julio de 2023
Luz
ColombiaEs muy bonito y moderno. Queda cerca a la playa y su personal es amable
Se alojó en julio de 2023
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo