Sentimos los sabores de la comida un poco planos, como para extranjeros, pero la mayoría de los platillos que se sirven son de comida mexicana con ingredientes locales.

El hotel tiene vistas increibles, todos los espacios son hermosos y el staff es muy amable. Se siente una vibra de mucha paz y serenidad en todo el lugar. El detalle de la canasta de cafe por las mañanas es algo muy lindo.

Se alojó en mayo de 2024

No hubo algo que no me gustara

Todos los detalles...la canasta de café a la habitacion, las paletas de pulque, las clases, etc

Se alojó en marzo de 2024

Tepoztlan, está para no volver. Sus calles rotas y algunos tramo de terracería, nada recomendable. Ya de la seguridad pública ni hablar

Me parece genial el detalle del café que llevan al cuarto. La limpieza de la habitación y el área de la alberca con su bar, buenísimo.

Se alojó en marzo de 2024

La atención en el restaurante bastante lenta

Nada excepcional

Se alojó en marzo de 2024

nada

todo

Se alojó en febrero de 2024

Mal olor afuera del cuarto al amanecer

La comida y el servicio

Se alojó en febrero de 2024

El área de alberca y los jardines son espectaculares.

Se alojó en febrero de 2024

Lo que es claro, es que se trata de un hotel cuyo mantenimiento es costoso y en consecuencia las tarifas no son precisamente económicas

El desayuno sensacional, el sazón y las porciones de cada uno de los alimentos perfectamente bien cuidados

Se alojó en enero de 2024

El restaurante, el primer día no tenían pan que es el ingrediente para la mitad de su carta de desayuno. Me dio una infección estomacal muy fuerte después de cenar ahi

Las instalaciones increíbles, la habitación muy comoda

Se alojó en enero de 2024

Solo podría recomendar poner más iluminación afuera de la habitación, solo hay una pequeña chimenea pero no alumbra mucho si deseas permanecer disfrutando de la noche. gracias

Me gustó mucho las instalaciones, el masaje con velas fue muy relajante, las actividades gratuitas que ofrece el hotel. Fue un viaje corto pero muy satisfactorio.

Se alojó en enero de 2024

El servicio de bar en la piscina fue extremadamente lento

Las instalaciones son mágicas

Se alojó en diciembre de 2023

La atención de los meseros en el restaurante podría mejorar MUCHO. Empezando por aprenderse los platillos, les preguntas qué tienen o cómo están hechos y no saben. Además el servicio es muy lento. Y les falta ser más amables.

Es un hotel hermoso, lo tiene todo para relajarse. La habitación estuvo increíble, la cama y las almohadas súper cómodas, la regadera fantástica, tienen atención a cada detalle. Por ejemplo, antes del desayuno te traen una canastita con té o café y unas galletitas. El desayuno es perfecto, los masajes en el spa súper recomendables.

Se alojó en diciembre de 2023

La comida puede estar mejor , No me ecanto, los panes estaban duro y los platillos no eran ricos y estaban demasiado pequeños.

El inmuebles esta maravilloso, servicio y limpieza igual de lindo, la habitación me encanto tienen bastante privacidad y excelentes detalles.

Se alojó en diciembre de 2023

Nos hospedamos en la habitación Granate huele mucho a Humedad

Las instalaciones son muy bonitas

Se alojó en noviembre de 2023

Intenté participar en las actividades organizadas por el hotel pero no se llevaron a cabo. Después de esperar quince minutos sin que nadie nos respondiera si se realizarían o no, decidimos retirarnos.

Todo resultó maravilloso: el spa, la comida, las instalaciones. El personal fue atento y servicial. Es un hotel caro pero valió la pena cada peso invertido.

Se alojó en octubre de 2023

Creo que un lugar de este nivel, debería de trabajar con el gobierno local para facilitar el acceso. El camino para llegar es bastante rural.

Un lugar increíble para desconectarse. Más allá de las instalaciones que son maravillosas, la oportunidad de tomar en la mañana una sesión de meditación y yoga, e ir al temazcal. Gran experiencia.

Se alojó en octubre de 2023

El precio por noche es elevado, pero vale la pena.

El hotel está increíble, las habitaciones están muy acogedoras, las albercas de agua fría y caliente están buenísimas, las actividades holísticas muy padres, el restaurante es delicioso, el servicio es muy bueno y nos encantó el detalle cumpleañero que tuvieron con nosotros.

Se alojó en octubre de 2023

la comida sabrosa pero el menu reducido para la estancia de cinco noches

Se alojó en agosto de 2023

El costo excesivo de alimentos y bebidas, una copa de vino no la llenan al nivel que debe de ser... un plato de cecina y guacalome, frijoles en 600pesos? Es excesivo!!

La piscina y la vista

Se alojó en agosto de 2023

Todo muy bien

Se alojó en septiembre de 2023

Debe haber TV en las habitaciones, máxime que no ofrecen una opción nocturna para disfrutar la noche como un área de bar para quienes queremos tomarnos una copa en y disfrutar la noche. La luz de la habitación es muy mala. El personal de bar de piscina no atienden, tuve que pararme siempre a pedir mis bebidas o la carta de alimentos. No hay toallas temprano que se abre la piscina. El menú del restaurante debería de ser distinto por las noches, cansa comer y cenar lo mismo. La oferta de vinos tinto y blanco es sumamente poca.

Desayuno excelente, habitación muy bonita, jardines hermosos, hermosa la decoración del restaurante, mucha tranquilidad.

Se alojó en agosto de 2023

Debe indicarse a los huéspedes que es un hotel de relajamiento y descanso, había un grupo que estuvo dos días en la alberca muy escandaloso y que hacia poco agradable estar ahí, debe llamarse atención a la gente para que todos puedan estar cómodos.

El hotel tiene excelentes amenidades, el spa muy bien cuidado, creo seria padre que el spa pudiera tener mayor ventilación natural para ser mas agradable en temperatura. Alberca muy bien cuidada al igual que habitaciones, muy cómodas.

Se alojó en junio de 2023

Hay áreas de oportunidad en el spa en cuanto a organización. Ya estábamos listos para el masaje y los masajistas no tenían claro uno de los masajes. Cuidar la comunicación interna

El cuarto, el lugar es espectacular. El espacio de alberca wow. La comida muy rica y muy buen servicio

Se alojó en mayo de 2023

Servicio de alberca, no había camastros solo una persona en el bar, no había toallas

Servicio de alberca mal

Se alojó en mayo de 2023