Отель окружен полицейскими и пропуск в отель как в аэропорт. Не очень комфортно

Отличный спорт зал и очень неплохой завтрак

Время проживания: апрель 2024

Такого нет

Все абсолютно! Запах, интерьер, персонал очень внимательный. Номер очень красивый и комфортный.

Время проживания: февраль 2024

Классный вид на океан из номера, очень разнообразный завтрак, удобное расположение - сразу из отеля вход в самый большой молл Коломбо, рядом набережная

Время проживания: январь 2024

Персонал на ресепшене слаб в английском. По телефону вопрос не решить. Лучше сразу вниз и беседовать с старшим по стойке.

чистенько, уютно, прекрасный. гостеприимный персонал. Очень приличный завтрак на все вкусы и настроения. Обалденные решения в шоколадном дессерте. Молодцы.

Время проживания: январь 2024

Оформление на ресепшен занимало очень очень много времени

Время проживания: ноябрь 2023

Великолеполепная пятёрка. Если бы не выбор этого отеля, то в Коломбо было бы скучно, потому что мы попали на день независимости. Удобно, что из лобби отеля можно сразу попасть в торговый центр, где на цоколе супермаркет и очень разнообразная кухня. В самом отеле великолепный завтрак. Очень большой выбор блюд. Персонал соответствует стандартам 5*. Виды из окна были самые великолепные.

Время проживания: февраль 2023

. .Как и у всех отелей на шри ланке есть одна большая проблемами - сырость!! От этого стойкий запах плесени. У нас был номер на 25 этаже, но это никак не спасло ситуацию. Огромная просьба к руководству, если все таки эти комментарии кто то читает.. поставьте в коридорах освежитель воздуха. Запахи так важны!! Руководитель пройдитесь по этажам и сами все почувствуете

Отличный отель! Хороший завтрак, очень классные подушки и матрас, из отеля есть выход в торговый центр, все на уровне. Отдельное спасибо сотруднику из guest relationship DERIK !! Поменял номер, был очень вежлив...вот такими должны быть все сотрудники! Отдельный респект спа и бассеину на крыше с джакузи!!

Время проживания: апрель 2022

Дорогое такси в отеле

вид из номера на океан

Время проживания: январь 2022

очень медленно обслуживают. предъявили счёт за чужих людей.

чисто и рядом торговый центр, удобно.

Время проживания: январь 2022

Заселение ну ооочень долгое. Еще и номер грязный оказался, пятна на полу на балконе. Мальчик просто грязной тряпкой размазал грязь и ушел. Номер не просто маленький, а малюсенький: прямо со входы утыкаешься в кровать. Такое ощущение, что подсобку под номер переделали.

Холл красивый.

Время проживания: февраль 2024

Отель уже порядком состарился. Все очень достойно, чисто, но уже требует серьезной реновации.

Расположение в городе

Время проживания: декабрь 2022

Остановились в отеле на одну ночь после двухнедельной поездки по Шри-Ланке. У нас был вылет ранним утром и было важно выспаться. Подъезжая к отелю, обнаружили массовые протесты на площади перед ним. Протестующие громко орут в рупоры и устраивают концерты прямо под окнами отеля в любое время суток. В нашем номере, который находился на 27 этаже, слышно было так, что ни о каком сне не могло быть и речи. Попросили поменять номер. Нам показали другой, в котором был ужасный запах плесени, затем ещё один, который был прокурен и т.д., пока мы не сменили 8(!!!) номеров, каждый из которых был хуже предыдущего. При этом нас таскали с этажа на этаж, а в перерывах мы были вынуждены отсиживаться в полученном ранее номере. Процесс заселения занял около 2-х часов, после чего мы уже озверели и попросили позвать менеджера. Менеджер попросил нас сходить пообедать, пока для нас смогут отыскать комнату, в которой ничем не пахнет и не орут под окнами, и в качестве комплимента угостил щедрыми (🙃) 2 бокалами вина)) Комнату мы в итоге получили снова пахнущую плесенью, но сил и желания как-то менять ситуацию уже не осталось. Так же ужасное обслуживание: попросили принести второе одеяло, за 6 часов это не было сделано, пришлось звонить и напомнить. Повесили табличку с просьбой убрать номер вечером, ушли на ужин, вернувшись через 2 часа обнаружили табличку на двери, а номер не убранным.

Время проживания: июнь 2022

Мы с удовольствием останавливались в отелях сети Shangri La по всему миру. Но в данном отеле очень неприятная атмосфера на ужине ( буфет) Очень пожалели, что взяли HB. Рядом много прекрасных ресторанчиков. Неприятный, от слова СОВСЕМ неприятный, надменный главный администратор . Как говорится в русской пословице " рыба гниет с головы" , поэтому это распространяется и на персонал за стойками раздачи пищи и рассадки гостей . Непонятные группы гостей американцев, англичан (перед ними он пресмыкается) которые залетают в лифт и задающит странные вопросы по поводу России. Это выглядит очень смешно !!!! Видели бы они себя со стороны !!! Shangri La Colombo был крайним и двенадцатым отелем в нашем месячном путешествии по Шри Ланка и единственным неприятное впечатление. С этого времени Shangri La для нас табу. Да простят и поймут нас сотрудники клубного лаунжа.

Великолепное обслуживание в клубном лаунже. Информативность, чистота, прекрасная кухня и дружелюбное обслуживание. Не могу не отметить клубного менеджера Jerome Fernandez. Профессионал высокого уровня. Мгновенное решение любых вопросов, информативность и обаяние. Глубоко убеждена , что персонал отелей высокого уровня должен выглядеть именно как Jerome. Это бриллиант. Тихий номер с панорамным видом ( правда на данный момент вокруг отеля ведется крупномасштабное строительство), комфортная кровать с приятным постельным бельем ,подушками и белоснежными полотенцами , чистота в номере. Официант клубного лаунжа Thimlya в счастливый час был очень внимателен к нам . Поездка по прекрасной Шри Ланка, посвященная дню рождения моего супруга завершилась с удовольствием благодаря ему.Спасибо ему большое. Так же приятно отдохнуть у чистого бассейна на 4 этаже. Хорошее месторасположение. Благодаря вышесказанному хотелось бы вернуться в этот отель снова. НО !!!!!!!!!

Время проживания: март 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: апрель 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: апрель 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2022