Понравилось все, и сам отель и номер и обстановка и месторасположение и дружелюбный персонал!

Время проживания: февраль 2024

Скудный завтрак.

Комфортно.

Время проживания: октябрь 2022

хорошее месторасположение

час не могли заселить, карту юнион пэй не приняли , бегала искала банкомат

Время проживания: сентябрь 2022

Завтраков «шведский стол» нет, очень скудный выбор меню завтраков, одним словом никакой. Спа зоне рекомендую уделить руководству внимание. температура воды в бассейне и джакузе не соответствует заявленной( чуть не сварились в джакузи-кипятке в один день, в другой день было очень холодно в зоне у бассейна. Лежаки с неубранными полотенцами, столики с пустыми стаканами, ощущение заброшенности)

местоположение отеля, услуги горничных, швейцаров и подносчиков багажа

Время проживания: январь 2022

отель довольно старый, и не соответствует его стоимости. платишь по сути за Ритц. но такой, уже видавший виды.

месторасположение, сервис

Время проживания: январь 2022

Номерной фонд можно немного обновить. Уборка номера не былa достаточно хорошей.

Очень шикарное расположение отеля. Разнообразный и вкусный завтрак.Очень красивый интерьер. Приятная Спа зона. Очень хорошая кровать в номере.

Время проживания: январь 2022

1. Не работал бассейн. Мы приезжали на выходные, хотели именно расслабиться, отдохнуть. Когда звонили в отель перед заездом, сказали, что всё работает. А по факту - такой неприятный сюрприз. Причём не работал он все 3 дня, что мы были. 2. Есть проблемы с уборкой. При заезде в гостиной на столе были пятна от стаканов. За 3 дня их никто так и не убрал. 3. Почему-то не было приветственного комплимента при заезде. Сколько раз останавливалась в других отелях этой сети, всегда угощают фруктами или сладеньким. А тут ничего, хотя и жили в люксе. 4. За 3 дня нам так и не принесли сливки для кофе, хотя просили несколько раз. Не критично, так как у нас был доступ в клубную гостиную. Но всё же иногда хочется выпить кофе у себя в номере, а не идти куда-то.

Отличная локация, очень услужливый персонал, вкусные завтраки, консьерж-сервис супер! Бесплатно повысили категорию номера, за что отдельное спасибо! Я прилетела без чемодана (Аэрофлот потерял багаж) и первый раз увидела не просто сочувствие персонала, а реальную помощь: мне предложили дать всё, начиная от дезодоранта - заканчивая пижамой. Есть Русскоговорящий персонал на ресепшн и в клубной гостиной

Время проживания: декабрь 2021

Отличный отель в центре, нам все очень понравилось, хороший выбор блюд на завтрак, просторные комфортные номера

Время проживания: ноябрь 2021

Слишком мягкий матрас

Местоположение, шумоизоляция в номере, оперативность персонала при обращениях за помощью/услугами, завтрак

Время проживания: ноябрь 2021

Завтраки могли бы быть разнообразнее, но все было очень вкусное! Плохо убирали номер.

Очень понравилось местоположение, до многих достопримечательностей легко дойти пешком.персонал очень приветлив и дружелюбен. Номер очень комфортный, очень удобная кровать, красивый вид из окна.

Время проживания: ноябрь 2021

Отель прям в самом центре! Это здорово. До всех мест вы дойдёте пешком. Поехала в первую неделю , когда открыли Будапешт🤣на границе еще даже не пропускали, пока не открыла сайт посольства. Коды не нужны были нигде. Маски там не носят (инфо за август). Взяла номер с балконом -вид супер и достаточно высоко. Ночью был салют, поэтому вид с балкона был соответствующий. Кухня -вкусная. Спасибо что приняли евро за оплату ))) хоть и не с очень довольным лицом -но приняли)) ну что было уж…😄 Русскоговорящая девушка на Ресепшен - очень милая и приятная, всё расскажет и покажет.

Время проживания: август 2021

Несколько моментов: 1) в прикроватной тумбочке справа лежали вещи предыдущих гостей (какие-то таблетки, упаковки от лекарств, что-то ещё). Пыль на светильниках. Грязный ковролин. Любопытно то, что я сходил на рецепцию и сказал об этом. Показал фотографии и конкретную тумбу с мусором. Сотрудник рецепции извинился и сказал, что пока мы будем гулять - он лично проконтролирует, чтобы всё убрали. Каково было наше удивление, что когда мы вернулись, в номере стояла корзинка с ягодами и сладостями, цветы в ванной и что-то ещё, а сам мусор в тумбе так и остался…. Ну и ладно)) ; 2) завтраки слабоваты для отеля такого уровня (сравнительно небольшой и достаточно простой выбор, мало блюд «из под ножа» (в первое утро нам их вообще не предлагали), недостаточно «сервиса» и заботы; 3) заранее записались в бассейн и бани на 20:45 (эта зона работает до 22:00. Удивило то, что в этой зоне мы были одни с ребёнком - ни администратора, ни спасателя. Подсветка воды была выключена, что создавало весьма непривлекательный эффект. Сауна и хаммам в 21:00 уже были холодные. Связался с рецепцией, попросил включить подсветку бассейна. Через 10 мин пришёл не очень довольный мужчина, долго где-то копался в техническом помещении, с кем-то созванивался, в итоге, минут через 20 в воде загорелась одна лампочка из всех и он ушёл. Пожалуй, 3й пункт - это очень серьёзный недочёт, как в плане безопасности, так и сервиса. 4) за неделю до приезда написал в отель на имейл рецепции, который был указан в подтверждении. Попросил уточнить насчёт трансфера из аэропорта. В ответ мне пришло письмо «коллеги, ответьте гостю» и в копии отдел по организации мероприятий. Ответа так и не последовало. Трансфер организовывал сам. По нашим ощущениям отель скорее тянет на 4 звезды. Премиальным мы бы его точно не назвали. Команде есть к чему стремиться, над чем работать и куда расти.

Хорошее месторасположения. Удобный матрас, подушки и одеяла. Хорошая косметика. Приятные и заботливые люди работают на входе, на рецепции и в обслуживании номеров.

Время проживания: сентябрь 2021

Отдыхали в августе. Отель расположен в очень удобном месте , в центре города. Номер просторный , все очень удобно устроено. Удобная кровать . В отеле есть небольшой тренажерный зал. В нем имеется все необходимое для поддержания физической формы. Беговая дорожка, элипс, растяжки. На этом же этаже небольшой , но очень удобный бассейн и джакузи . Сервис отличного уровня. Особая благодарность работникам отеля Екатерине и Санжару. Они помогали по всем вопросам проживания. С их заботой время проведенное в отеле было еще лучше организовано. Спасибо

Время проживания: сентябрь 2021

кровать супер - спишь как на облаке

Время проживания: август 2021

Мало русскоговорящего персонала, учитывая,что 80% постояльцев русские. Не пополняли все расходники во время уборки. Принесли грязные ватные палочки. Завтрак, который заказывало в номер, всегда был разный по составу, хотя заказ не менялся. Постоянно что-то забывали донести и несли по под часа. Очень не довольны!

Удобная локация,приятный интерьер

Время проживания: январь 2022

Во-первых, номера откровенно старые. В ванной по углам грязь, вся мебель в разводах. Мы жили в семейном люксе с двумя детьми, но на четверых нам каждый раз клали 3 полотенца. В один из дней горничная не выбросила мусор из мусорок и , сняв пододеяльник, не одела его снова. В минибаре лежала выпитая бутылочка водки, мы сказали об этом в первый же день, но за 5 дней никто ее так и не убрал. В спа сауна находится очень далеко от бассейна, что просто абсурд. А в хамаме грязно и плохо пахнет. В целом, очень разочаровались отелем. Мы бывали и в Кемпински, и в Four Seasons. Так вот эти цепочки в разы лучше. Не советую! Еле дождались отъезда. Ах да, и в номерах на 8-м этаже по вечерам и всю ночь в окна бьют лампы освещения здания. То есть полюбоваться на ночной город не получится-ослепнете. Завтраки очень средние. Сыр лежит заветренный.

Кроме расположения у отеля нет больше плюсов.

Время проживания: октябрь 2021

Очень слабая звукоизоляция окон , все что происходит на улице а это громкий транспорт, под отелем проходит метро , в пятницу и субботу громко играла музыка на улице до самого утра - все это прекрасно слышно в номере и мешает отдыху . Хотели поменять номер но поскольку оставались лишь на 3 ночи не захотели тратить время на переезд . Не особо внимательный персонал на завтраке , приходилось ждать и звать официантов . Также отель такого уровня мог бы позволить себе подачу гостям шампанского на завтрак .

Прекрасное месторасположение , в центре города , удобно для совершения экскурсий и прогулок . Удобная постель , чистота в номере , внимательный персонал на ресепшене .

Время проживания: октябрь 2021

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: май 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: апрель 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: сентябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2023