Buen servicio amplios dormitorios personal atento

Se alojó en mayo de 2024

Las paredes del baño son de vidrio y cuando se enciende la luz del baño, molesta a quien este durmiendo. El aire acondicionado no se puede controlar desde la habitación, sino que es generalizado y eso esta mal.

Un hotel muy moderno y el personal de recepción y de aseo super amables y atentos.

Se alojó en mayo de 2024

Me gustaría que hubieran repuesto las infusiones, las cápsulas de café y el agua. No son cosas costosas y siempre viene bien tenerlas a mano. En el desayuno había momentos de desabastecimiento: tazas, cucharillas, comida, zumos...

Ubicación excelente para asistir al congreso en el palacio de la música. Desayuno muy completo, aceptable para el precio que cuesta.

Se alojó en abril de 2024

El precio al reservar era de 217 fr al pagar me cobraron 277 euros con un impuesto de 50 euros plus el tax del dia. Nunca habia pasado esto con otros hoteles .

La habitación

Se alojó en diciembre de 2023

Todo ok

Hotel en general, moderno, súper limpio personal de recepción…. Muy recomendable.

Se alojó en diciembre de 2023

La atención de la recepcionista al hacer el check in, mal educada. No me gustó el trato, al preguntarle de por qué me hacía retención en la tarjeta. He reservado cientos de habitaciones por booking y es la primera vez que me hacen la retención.

La ubicación, la habitación es espectacular

Se alojó en diciembre de 2023

Personal muy amable y agradable. Habitaciones muy bien equipadas con camas muy cómodas.

Se alojó en diciembre de 2023

Amabilidad, limpieza, confort, instalaciones, desayuno buffet impecable

Se alojó en octubre de 2023

Estube 6 dias y aunque llegaban a hacer limpieza no hacen cambios de toallas ni limpian bien la habitación

Instalaciones cómodas, ubicado cerca del parlamento con tram cerca que conecta al centro de la ciudad

Se alojó en septiembre de 2023

El personal del bar me pareció poco profesional y atento. Éramos 4 personas tomando algo y tuvimos que levantarnos para pedir la cuenta. Por otro lado, no funcionaba el chromcast y nunca nos atendieron desde la recepción para arreglarlo.

El hotel es completamente nuevo y las instalaciones perfectas. Tiene gimnasio, parking al lado y el tranvía está en la acera de enfrente.

Se alojó en agosto de 2023

Muy bien ubicado, elegante y moderno. Hablan español en la recepción, muy recomendable.9

Se alojó en agosto de 2023

Cuando haces el check-in bloquean una fianza en la tarjeta de crédito que, a pesar de pagar al hacer el check out tardan mas de una semana en desbloquearla

Hotel limpio, habitaciones modernas y cómodas. Buen desayuno

Se alojó en agosto de 2023

Una estancia muy agradable y el personal muy amable. Habitaciones muy amplias, limpias y cómodas. Estación de tranvía a 3 minutos andando, conecta con el centro en 10 minutos. Parking al lado del hotel, en un edificio anexo y sale a 15 euros el día. Para recomendar sin lugar a dudas!!!.

Se alojó en julio de 2023

UBICACION MUY BUENA Y BUENAS CONEXIONES CON EL CENTRO.

Se alojó en abril de 2023

tiene al lado unas suites con los mismos números de habitación e igual lobby con lo cual es fácil confundirse

Se alojó en mayo de 2023

No tener la habitación solicitada en piso alto y vista panorámica, también la ausencia toiletries, gorros para ducha y complementos que suelo encontrar en los hoteles de esa categoría y precio. Son detalles que apreciamos como parte del cuidado y atención a los huéspedes. Por lo demás todo estuvo bien.

El personal de recepción muy amable, prestos siempre a brindar ayuda con información y orientación precisa. Me gusto encontrar una bienvenida con mi nombre en la pantalla del televisor 🤗. No he desayunado en el hotel, porque tenia una recomendación para hacerlo en la Petite France, pero si hemos cenado en el hotel, el servicio de comedor muy bueno !!!

Se alojó en mayo de 2023

Ascensor muy ocupado

Se alojó en marzo de 2023

La primera noche pasé bastante frio cuando la temperatura en la calle bajó a menos de 0 grados. La calefacción estaba al máximo pero no calentaba lo suficiente y la opción del ventilador era muy molesta , parecía que movía el aire frio y el chorro estaba dirigido a la cama. Tampoco me gustó la forma en la que me pidieron el depósito de 100€ al hacer el check in. Durante la reserva a través Booking no se me informó en ningún momento de que había que realizar este pago a la entrada. Cuando hice el check in (tras un día muy largo de viaje/trabajo) el chico de la recepción me dijo que tenia que dar 100€ pero que mi tarjeta Maestro (que es la tarjeta que tiene casi todos toda la gente que vivimos en Bélgica) no servía para hacer el pago… Me encontré en una situación incómoda en la que tuve que pasarme fondos a mi otra tarjeta de débito Mastercard (menos mal que tenía otra…) para poder pagar. En vez de ofrecerme hacer la transferencia tranquilamente desde mi cuarto y después de dejar las maletas, el personal del hotel no tuvo la cortesía de darme esta opción y estuvieron cuchicheando en francés sobre mi falta de fondos en el banco y el hecho que no llevaba efectivo. Esperaba mucho más clase y maneras de un hotel de este nivel.

Habitaciones modernas, limpias y bien decoradas. Buena ubicación si quieres ir al Parlamento Europeo.

Se alojó en febrero de 2023

que nadie hablara en español 😅

su limpieza, comodidad de cama y atención

Se alojó en enero de 2023

básicamente la limpieza , creo que poco personal

Se alojó en abril de 2024

Creo que los colchones y las sabanas deberían mejorar. La experiencia hubiera sido mucho mejor con un buen colchón y unas buenas sabanas. La toalla también era pequeña.

Las habitaciones eran amplias y con una muy buena ducha, había un parking cercano, aunque sin acceso directo al hotel.

Se alojó en abril de 2024

La mesa de noche era pequeña y el teléfono móvil llegó a conectar con el teléfono de la mesita haciendo llamada fortuitaa recepción .Fue algo surrealista. De recepción nos llamaron varias veces alarmados . En una mesa de noche más normal no habría ocurrido.

Había un chico en recepción, la amabilidad 100% que era simpatía y servicio. Genial

Se alojó en enero de 2024

El buffet. El producto era bueno, pero el servicio no era acorde a las características del hotel (quizás por falta de personal). Había siempre mucha falta de todo cuando se agotaba. El trato en recepción. A excepción de un trabajador llamado “ Lasha”, el resto eran todos muy serios y poco resolutivos. El trabajador al que he mencionado súper amable y muy profesional.

La ubicación y las habitaciones.

Se alojó en enero de 2024

La habitación no tiene armarios. 4 perchas mal contadas. Para una sola persona una noche suficiente, pero para una pareja 4 noches claramente insuficiente. El desayuno un buffet normalito, no hay cocina, el sábado se llenó y tuvimos que esperar un poco y faltaban cosas que había que estar pidiendo para que repusieran pero iban reponiendo.

Cama cómoda, ducha limpia. La ubicación para ir con coche de alquiler como íbamos nosotros está bien porque aparcas el coche en la calle detrás del hotel gratis sin dificultad y a las malas hay un parking público con acceso al hotel aunque no es del hotel. Nosotros pudimos aparcar en la calle los 4 días y no utilizamos el parking. Hay un tranvía al lado del hotel que te lleva al centro en 5-10 minutos y se paga con una aplicación en el móvil CTS que recomiendo, super cómodo.

Se alojó en diciembre de 2023