Letícia, Colômbia
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Funcionários da recepção em conversas paralelas, com outros funcionários, enquanto se espera para ser atendido, funcionária sem saber fazer o procedimento correto, demorando 50min para se fazer um check in. No booking dizia que o check out seria às 09:00h, porém, as 07:30 bateram na nossa porta informando que seria 07:30h devido o horário da embarcação para o translado de volta à Letícia ( que sairia às 07:30h) porém, não fomos informados, essa embarcação a qual nos foi recomendado pelo On vacation através do booking na qual pagamos 90.000 mil pesos ida e volta. A comida não é boa; ar condicionado só ligam no final da tarde e se vc pedir, porém, cedo da manhã já estão desligando; Muitas costeiras pelo hotel; na manhã do domingo a piscina estava passando por manutenção. No geral minha experiência foi péssima!
Cartagena das Índias, Colômbia
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Ameiiiiii a hospedagem, acolhedora, extremamente bem localizada no bairro de Getsemaní, ao lado da rua do fervo, mas, sem a barulhada, o que proporcionava um sono bom e tranquilo. O café da manhã é diferente do brasileiro no sentido de buffet, ele é preparado na hora a la carte e tem menos opções. Ainda assim tudo feito com capricho e muito gostoso. Só não tinha opção de repetir e se pudesse seria melhor. Cama boa, roupa de cama, tomada perto da cama. Fornecia toalha para passeio. Funcionários receptivos e queridos.
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Minhas observações ficam por conta da água que era muito fraca no chuveiro, apesar de solicitando ter água quente, não sei se é algo local, mas, até pra lavar o cabelo era complicado. A piscina não é bem uma piscina, bem pequena, funcionava mais como uma jacuzzi. E não ter frigobar no quarto fazia realmente muita falta.
Cartagena das Índias, Colômbia
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Ótima localização, hotel bem estourado, fachada histórica bem preservada e os quartos bem modernos, ótimo chuveiro, cama grande e confortável, quarto espaçoso. Dois dias fizemos passeio que sairia antes do horário do café, foi preparado um pequeno lanche para a gente levar.
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Nada.
San Andrés, Colômbia
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A recepção pelo Rony é um ponto alto! Vc se sente hospedado na casa de um amigo! Café da manhã justo e bem preparado. Tudo funcionando conforme descrito no booking
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A única coisa que poderia melhorar era a parte do chuveiro: ducha e boxe sem ser de cortina
Bogotá, Colômbia
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Tudo. espaço lindo e convidativo. Restaurante muito bom, funcionários simpáticos, quarto muito bonito e confortável.
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barulho no quarta, mas para isso tinham tampões de ouvido disponíveis na cama quando chegamos. Imossibilidade de pagar a reserva em dinheiro.
Cartagena das Índias, Colômbia
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Aconchegante, limpinho, ambiente agradável
Bogotá, Colômbia
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boa localização e custo/ benefício.
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Não gostamos do atendimento recebido pela gerência do hotel, que se mostrou discriminatório conforme relato a seguir. Chegamos ao hotel em uma quinta-feira a tarde, dia 16/05/24, por volta das 17:30! Fizemos o check-in e saímos por volta das 18:30 e retornamos as 20:45. No dia seguinte, saímos de manhã e ao retornar ao hotel por volta de 15:00 hr, vimos que tinham vários policiais no hotel e ao questionarmos o que estava ocorrendo, um casal de turistas mexicanos afirmaram que haviam sido furtado US$ 650,00 no cofre seu quarto. Imediatamente, fomos aos nossos quartos e conferimos nosso dinheiro que havíamos levado em Reais e vimos que de nossa mala havia sido furtado R$ 1.350,00 e de nossos amigos que estavam em quarto vizinho, também haviam furtado R$ 400,00. Imediatamente, comunicamos à gerente do hotel, de nome Cláudia e aos policiais presentes, que acataram a denúncia e deram andamento aos procedimentos para apuração/ investigação do caso e abertura dos boletins de ocorrência. A partir deste momento, a gerente Cláudia foi muito parcial na condução dos acontecimentos, dando atenção somente ao casal mexicano e não nos deu nenhuma abertura ou apoio para verificar o ocorrido de nossa parte, demonstrando ainda antipatia e impaciência quando procurávamos conversar com a mesma, para ver alguma solução ao ocorrido. Para piorar a situação, quando o investigador da polícia chegou para colher nossos depoimentos, a Sra Cláudia nos acusou de querermos nos aproveitar da situação. Mesmo após o hotel ter confirmado via imagens das câmeras de segurança, que o recepcionista do período noturno entrou nos 3 quartos que foram furtados e foi denunciado como o principal suspeito dos furtos, portanto, o hotel se tornou responsável pelo prejuízo, a gerente continuou nos ignorando, demonstrando imenso despreparo para este tipo de situação e, como dito, sendo discriminatória conosco.
San Andrés, Colômbia
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Cuidado da funcionária conosco
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Chuveiro velho, um pouquinho longe da praia (andando)
San Andrés, Colômbia
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Quarto bem cuidado
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Café da manhã