Guarulhos, Brasile
Parte positiva della recensione
struttura bellissima, camera ampia e confortevole, ottima colazione. La piscina all'ultimo piano è molto bella ma non troppo soleggiata nonostante la bellissima giornata. L'hotel mette a disposizione un servizio navetta molto economico dall'aeroporto
Parte negativa della recensione
Personale non molto gentile quando mi sono dovuta interfacciare al desk per l'asciugacapelli rotto. il resto dello staff molto educato. La Sauna era spenta non ne abbiamo potuto usufruire
Curitiba, Brasile
Parte positiva della recensione
La posizione è molto centrale. La camera è pulita. Il letto è molto comodo. Ottimo il fitness centre. La colazione è molto varia e abbondante.
Parte negativa della recensione
Il bagno è pulito e spazioso, attrezzato, ma un po' datato. Andrebbero installati sanitari nuovi. Il rapporto qualità prezzo è discreto, leggermente overpriced. Ma ho notato che questi sono gli "standard" brasiliani.
Rio de Janeiro, Brasile
Parte positiva della recensione
la posizione è molto bella con affaccio su Copacabana, piscina all'ultimo piano molto bella e stanze abbastanza pulite.
Parte negativa della recensione
Abbiamo avuto dei problemi con lo staff, abbiamo comprato un tour che proponevano ma non siamo stati adeguatamente informati, ci è stato detto che avremmo impiegato sulle 2 ore di tragitto mentre ne abbiamo impiegate 4 e mezzo all'andata e 4 e mezzo al ritorno in giornata. Tra l'altro l'escursione aveva il solo scopo di rubare soldi al cliente, visto che era una gita in barca che è stata fatta col peggior clima quando ci era stato detto che in caso di clima avverso non si sarebbe fatta. Di fronte alle nostre lamentele al desk dove abbiamo fatto la prenotazione ci è stato detto che avrebbero sentito l'agenzia ma non ci è stata mai data altra informazione in merito. Durante il check out abbiamo chiesto se c'erano aggiornamenti e ci è stato detto che ormai il pagamento era stato fatto (quando nessun tipo di rimborso da parte nostra è stato chiesto) e che è stata colpa del traffico ( cosa non vera visto che il ritorno c'è stato di notte e tutto c'era tranne che il traffico). Abbiamo suggerito di informare adeguatamente i clienti sulle tempistiche in futuro. L'hotel è molto bello ma il mood generale è quello di prendere soldi al cliente, abbiamo pagato la colazione un solo giorno ( profumatamente per i costi di Rio) ed il caffè era escluso e richiedeva un pagamento extra, in camera non ci è stata data neanche una bottiglia d'acqua per 5 giorni di soggiorno ma ogni cosa a pagamento e ci è stata trattenuta una caparra come se la carta di credito a garanzia non era già sufficiente di per se.
Rio de Janeiro, Brasile
Parte positiva della recensione
Posizione fantastica un ottima colazione e personale molto disponibile e gentile
Rio de Janeiro, Brasile
Parte positiva della recensione
Bellissimo appartamento con tutti i servizi necessari casa pulita e accogliente
Belém, Brasile
Parte positiva della recensione
Check-in veloce e anche prima dell'orario
Rio de Janeiro, Brasile
Parte positiva della recensione
L’accoglienza del personale
Rio de Janeiro, Brasile
Parte positiva della recensione
La posizione e' ottima
Parte negativa della recensione
i rumori dei lavori all'ultimo piano si ripercuotono fino a terra.,soprattutto il martello pneumatico molto rumoroso. Cambiato camera perche' ho trovato uno scarafaggio nella doccia . Mi hanno cambiato subito la camera,fortunatamente. Le sdraio della spiaggia sono vecchissimi ,mal ridotti e arrugginiti,come non poter investire per un nuovo set di prodotti da spiaggia?
Guarulhos, Brasile
Parte positiva della recensione
navetta ottimo servizio
Rio de Janeiro, Brasile
Parte positiva della recensione
Colazione eccezionale.