El mejor hotel que he visitado en Colombia y uno de los mejores del mundo, gracias sofitel por ayudarme con mi abuela en la emergencia que tuvimos, no tengo cómo agradecerles la atención tan prioritaria el día de ayer que tuvieron con nosotras y como se portaron en su atención y cariño. Volveremos siempre

Se alojó en mayo de 2024

El único punto a mejorar serían las cenas, hay dos restaurantes para hacerlas y la comida está bien, pero limitada en variedad.

La atención del personal, las instalaciones muy buenas

Se alojó en mayo de 2024

Nada

Todo hermoso, lo más valioso el personal

Se alojó en mayo de 2024

excelente

Se alojó en mayo de 2024

Servicio muy lento en los restauranttes, en la playa ni hablar.

Personal muy amable, el lugar hermoso, y muy limpio

Se alojó en mayo de 2024

Todo

Se alojó en mayo de 2024

Cuando el día sábado incrementó número de huéspedes en el desayuno hubo demora en la atención y fila para ingresar, un hotel de esta categoría debería tener la logística para los picos, el momento de verdad con el cliente es allí donde se prueba la experiencia del cliente. Para un hotel de esta categoría hay Escasos grupos musicales. Solicite irme del hotel una noche antes por temas de negocios y me cobraban la noche. Deben revisar esa política versus lo que hay en el mundo y por lo menos el encargado de autorizar debio interesearse en hablar y llegar a un acuerdo, posiblemente me hubiera podido ir a Cartagena a un hotel de la misma cádena y hacer mi reunión allá. Pero solo contestaron: no fue autorizado.

Servicio restaurante bahía y la comida exquisita. El grupo musical que se presentó.

Se alojó en mayo de 2024

Instalaciones nuevas y limpias , algunas habitaciones un poco alejadas

Se alojó en mayo de 2024

Para ir a desayunar, al lobby y restaurantes hay que pedir carrito sino se debe caminar bastante y subir en pendiente que con el calor de hace pesado y los carritos nunca vienen a recogerte. Otra cosa que critico es que debe tener una casa de cambio dentro del hotel para poder dar propinas y comprar algún que otro souvenir en la playa.

El complejo es hermoso, realmente un lugar de sueño

Se alojó en abril de 2024

ME PARECE QUE DEBERÍAN TENER MÁS OPCIONES DE ALIMENTACIÓN, LOS PRECIOS A VECES SON UN POCO ELEVADOS. EN LAS HABITACIONES NO HAY SMART TV, ME PARECE INCREÍBLE EN UN HOTEL DE ESTA CATEGORÍA.

EL HOTEL ES HERMOSO, LA PLAYA ES ESPECTACULAR, LAS INSTALACIONES SON MUY BELLAS, EL PERSONAL ES MUY ATENTO, ESPECIALMENTE EN LA PLAYA, UNA MENCIÓN ESPECIAL PARA KEVIN, EDGAR Y ALEJANDRO, EL DESAYUNO ES DELICIOSO, ES BUFFET, CON MUY BUENAS OPCIONES PARA TODOS LOS GUSTOS. ES UN HOTEL MUY TRANQUILO Y FAMILIAR.

Se alojó en abril de 2024

Nada negativo que decir. Todo fue fantástico

El mejor Hotel de Colombia!

Se alojó en marzo de 2024

Un poco lento la atención de algunos mozos. Aunque nos dimos cuenta luego del primer día, que es un poco el ritmo caribeño, a diferencia del ritmo de Buenos Aires, donde (lamentablemente) se vive muy acelerado. Igualmente nada como para quejarse, solo relajarse y disfrutar de la serenidad local.

Excelente todo. la atención del personal y la playa al pie de nuestra habitación (hay otras habitaciones que están "arriba" del morro pero no creo que sea molestia, tienen una vista increíble igualmente). Los restaurantes muy bien, sobre todo BAHÍA y HUMO. El desayuno muy bueno. No hizo falta que contratemos el desayuno diario buffet, porque tienen opciones de desayuno americano y continental que estuvo impecable (frutas, panes, quesos, café libre, jugos, huevo revueltos o pochados), y a la mitad de precio que la opción buffet. La atención de Elver y Juan en el desayuno fue muy buena, y la de Evelyn en Bahía, donde tuvimos un inconveniente con un vino (diferente del que habíamos pedido), y lo solucionó muy bien. Todo impecable! Ojalá podamos volver!

Se alojó en abril de 2024

Diversidad de restaurantes (para cuatro días estuvo bien pero para una semana se habría quedado escasa la oferta), la presión de la ducha podría haber sido más fuerte y me habría gustado poder disponer de una almohada más alta/ gruesa

Diseño del hotel, excelente servicio y amabilidad del personal, distancia de la habitación hasta la playa, habitación, restaurantes

Se alojó en marzo de 2024

La comida poca disponibilidad en los restaurantes el sabor de la comida de mar de bahía simple. Al hacer el cobro final de los impuestos también cobran de nuevo servicio de propina así ya se haya pagado durante su estancia, toca revisar la cuenta

El servicio las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Todo el hotel: lugar espacios ambientes habitaciones personal De los mejores hotel de playa que he visitado en el mundo

Se alojó en marzo de 2024

Todo me.gusto

El ambiente del hotel

Se alojó en marzo de 2024

Los platos un poco costosos

El diseño del hotel

Se alojó en marzo de 2024

Excelente

Se alojó en marzo de 2024

Todo excelente

El hotel es hermoso

Se alojó en febrero de 2024

Todo me gusto

Lo mejor me encanto

Se alojó en marzo de 2024

todo me gusto es la tercera vez que voy y seguro que regresare muchas veces mas con la familia

muy bueno y completo con frutas frescas

Se alojó en marzo de 2024

Hubo un pequeño disgusto al principio por la reserva de la cena en la playa, pero se solucionó y a partir de este momento nos mimaron increíblemente.

Una oferta increíble de buffet. La vista de donde estábamos sentado insuperable. El personal muy atento y mayormente muy amable. Me encanto la decoración. el restaurant Bahia muy bueno, pero la perla era el restaurante Humo y el trato en general en el hotel insuperable

Se alojó en marzo de 2024

El menu del restaurante principal podría ser mas variado.

Las instalaciones son maravillosas. Cumple con todo lo esperado para un resort de este nivel. La playa es muy linda, amplia y de arena blanca y mar calipso. Piscinas hay para todos los gustos por todo el hotel. El personal es muy amable. Las habitaciones son amplias y cómodas.

Se alojó en febrero de 2024

El trasporte marítimo del hotel no ofrece ni agua

Instalaciones perfectas y el personal increible

Se alojó en febrero de 2024