Spissstrasse 44, 3920 Zermatt, Suisse
#28 sur 458 hôtels à : Zermatt
Préférence des clientsBasée sur 82 commentaires sur l'hôtel
9,3Propreté
9,7
Confort
9,7
Situation géographique
9,2
Équipements
9,6
Personnel
9,6
Rapport qualité/prix
9,0
Connexion Wi-Fi gratuite
9,7
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 3 mars 2024
Enrica
FranceTrès bien ! Petit déjeuner super ! Chambre propre et spacieuse Personnels professionnels
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 janvier 2024
Natalia
FranceLe petit déjeuner est magnifique, la chambre grande et agréable et propre. Super spa zone 👍🏼
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 18 octobre 2023
Ines
FranceParfait
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023
Bernard
SuisseRien. C’était très sympa.
Le déjeuner était extraordinaire ! Un choix très vaste pour toute les cultures ! Délicieux mets ! Cela donne envie d’y retourner !
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 2 septembre 2023
Aurélie
FranceLe spa était fermé et il a plut pendant notre séjour (mais l’information était donnée dans la réservation)
Tout neuf, spacieux, bien équipé
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 19 août 2023
Jean-yves
FrancePiscine fermée mais on etait informé
Proximité de la gare et des commerces
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 31 juillet 2023
Anne-sophie
BelgiqueRien
Super emplacement. Chambres magnifiques et bien équipées. Bon petit-déjeuner
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 25 juillet 2023
Nadine
Suissele petit déjeuner était excellent , le personnel très agréable, l’appart hôtel très bien
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 13 juillet 2023
Joana
SuisseAttention des gens, propre, confortable, petit dej complet
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 11 juin 2023
Carina
Suissela piscine était en travaux. dommage.
chambre spacieuse. deux salles de bains parfait pour une grande famille. petit déjeuner délicieux. personnel au petit soin. très propre. 5 mn à pied de la gare de Zermatt.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 31 mai 2023
Francois
SuisseRien. Points améliorables: -gestion de la température dans les salles de bain, un peu chaude à cause des Velux. -savon et shampoing pourraient être plus premium.
Très bon petit déjeuner. Chambre 501 spacieuse, belle et bien équipée, avec sortie d’ascenseur privative.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 18 mars 2023
Natascha
LuxembourgBuffet varié et de bonne qualité
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 18 février 2023
Valerie
Francele confort et l’accueil
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 29 janvier 2023
Alessandro
SuisseConcernant la télévision dans les chambres, le petit plus serait de pouvoir profiter de Netflix qui n'est malheureusement pas disponible actuellement.
le petit déjeuner copieux beaucoup de choix et excellent, l'espace spa est superbe, la chambre très moderne en gardant son ambiance chalet et très propre. Personnel à l'écoute pour donner des conseils sur votre séjour et très gentil.
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 7 janvier 2023
Athina
Suisserien
Tout. L’emplacement, la gentillesse du personnel, le magnifique petit-déjeuner, la super piscine, les chambres très confortables.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 2 janvier 2023
Maxime
Suisserien
la vie sur le cervin depuis la suite
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 18 décembre 2022
Christophe
SuisseRien. Ou un détail, la nudité exigée au sauna. Je préférerais avoir l'accès en maillot de bain.
Tout du début à la fin !!! L'accueil, du personnel pour nous aider à porter nos affaires de ski au casier, la beauté de la chambre, la propreté, les équipements pour les bains (linge, peignoir, chaussure), les bains intérieurs et le sauna, le petit déjeuner varié et complet et de qualité. Le possibilité de laisser ces bagages dans un casier le jour du départ et de profiter des bains après le check-out. L'emplacement à 5min de la gare.
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 27 novembre 2022
Julien
SuisseRien.
Buffet somptueux, produits frais et de qualité.
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 31 octobre 2022
Karcher
France2 nuits avec beaucoup de bruit de gens qui marche très bruyamment Les responsables on été très réactif avec un petit cadeau, un geste que nous avons apprécié.
La ville de zermatt est très jolie, magnifique la visite du cervin avec le train à crémaillère
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 30 août 2022
Yannick
FranceAppartement très spacieux et très confortable. Le petit déjeuner était parfait: copieux et très varié. La connexion entre les appartements et l'hôtel par un accès sous-terrain est une très bonne chose, surtout en cas de mauvais temps ! L'emplacement non-loin de la gare est aussi un très bon point pour cet établissement.
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 24 août 2022
Olivier
SuisseRien
Super chambre avec une petite kitchenette. Petit déjeuner excellent et très varié. Spa magnifique et très complet
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 15 août 2022
Estela
SuisseLe petit-déjeuner excellent, agencement de la chambre, la salle de bain et la cuisinette.exce
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 7 août 2022
Benoît
Suissela possibilité d’annuler un appart
lit salle de bain espace spa petit déjeuner
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 17 juillet 2022
Anne
SuisseMal insonorisé selon le voisin cela peut occasionner du bruit (on entendait les pas de ceux du dessus) Terrasse avec plein de gravier pas agréable L'appartement du rez est proche de l'entrée et on entend les allées et venues Manque un espace canapé
Appartement bien equipé :nous avions 3 chambres avec entrée commune et table de 6 commune Dans les chambres lits très confortable et salle de bains top PETIT DEJEUNER EXCELLENT Possibilité de faire un massage sur réservation. La possibilité de se doucher à la fin du dernier jour et de laisser les bagages On peut utiliser le grill qui est au jardin
Séjour effectué en Juillet 2022
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue