Сток в душе все время забивался, вода растекалась на половину ванной комнаты. Мебель немного устаревшая, все время боялись, чтоб какая нибудь дверца от шкафчика не отвалилась. Не помешало бы ещё полотенце или салфетки для кухни, нечем вытереть стол, если капнул, например, кофе. Мы купили рулон одноразовых полотенец для этих целей в супермаркете, иначе было не удобно. Хороший, теплый бассейн, но в помещении очень душно и влажно..Чистота джакузи вызвала сомнение.

Отель расположен в прекрасном, живописном месте. Большой, комфортный номер. Очень удобная кровать. Постельное белье, полотенца, халаты - идеально чистые и приятные. В гостинице тепло. В особо холодные вечера включали отопление. Кроме этого, в номере есть кондиционер, которым можно создать себе комфортную температуру. Очень красивый вид с балкона на горы, на балконе очень приятно посидеть. Очень вкусные, разнообразные завтраки с огромным выбором блюд на любой вкус. Приветливый, внимательный персонал. Однозначно, рекомендуем.

Время проживания: май 2024

Очень хороший завтрак

Время проживания: май 2024

Содержимое в холодильнике за деньги)))

Мы были в начале мая! Вид на лес( с302) , комната просторная с балконом, Хороший матрас, столовые принадлежности есть. Мы брали завтрак и ужин. В столовой напитки разнообрзные бесплатно. Еда вкусная!!! Если хотите пообедать 20.лев на чел. Спа, бассейн тёплый, джакузи. Халаты и одноразовые тапочки в комнате. Комнату убирают каждый день. В банско есть базар (пазар) каждый воскресенье. Персонал умницы!!!!

Время проживания: май 2024

Хотелось бы более разнообразный завтрак

В принципе, близко к подъемнику, но уединении. Сторона с видом на горы приятная. Приятный спа

Время проживания: март 2024

В номере сыровато, затасканный ремонт. Ванная комната желает ремонта! Расположение в букинге до лифта пишет 550 м на самом деле 1000м.

Спа, бассейн

Время проживания: январь 2024

Жене не хватило фена! И запах в номере от табака ( похоже постояльцы до нас курили)

Бассейн, 4 бани, массажист профессионал, что редкость в спа! Персонал на все 100!

Время проживания: январь 2024

нет стиральной машины , нет микроволновой печи, нет плиты рабочей!!! все сделано так что бы вы платили за каждый свой вздох стирка 40 лев и ждать полтора дня!!! приготовить не чего нельзя так как не чего нет надо идти в ресторан и платить я был много раз в апарт отеле всегда было все .....тут этого не было

местоположение хорошее , бани спа все ок

Время проживания: январь 2024

Освещение в номере, запах со шкафов на кухне, отсутствие розетки в ванной.

Местоположение, кухня, тепло в номере

Время проживания: январь 2024

Неприятный запах сырости в душевой номера, 2х спальная кровать это 2 отдельные кровати которые сдвигаю, спать на них не очень удобно, они раздаигаются .

Отель расположен близко к подъёмнику, отличный спа и бассейн, очень вкусно и разнообразно кормят в ресторане.

Время проживания: январь 2024

Платный кофе и чай в номере, фена в номере не было, попросили на ресепшене, но он не работал, попросили поменять, но второй тоже не работал

Очень чисто, приветливый персонал, хороший бассейн, джакузи, отличный вид из окна, хороший завтрак, чисто

Время проживания: декабрь 2023

Номера уже требуют косметического ремонта.

Удобная кровать, тишина в номере. Завтраки великолепны.

Время проживания: апрель 2023

Большой номер с двумя санузлами. Чисто и просторно. Тихо, хороший завтрак. персонал шел на встречу нашим просьбам и помогал. трансфер регулярный к подъемнику.

Время проживания: февраль 2023

завтраки каждый день одинаковые. некоторая еда была заветренной и как показалось вчерашней

очень красивый вид на горы. Мы летали в апреле, парковки были почти все заняты, хотя немного выше есть место куда в принцами можно поставить машину. Нормальный бассейн, хорошие сауны, чистый номер. все супер👍👍👍

Время проживания: апрель 2023

Плохая уборка,

Спа, еда, размеры номера

Время проживания: апрель 2023

Очень неухоженные номера. В ванной плесень, ванна течет и весь пол в воде, следы подтеков канализациина потолке, потресканый кафель и повсюду следы неумелого ремонта силиконом. Унитаз ретро шедевр, отдельная история, поймете сами когда будете пользоваться. Полы скрипят и расходится ламинат, порожки между комнатами прикручены торчащими шурупами об котррые поранились дети, дверки кухни болтаются и скрипят, минибар течет и еле охлаждает, мебель грязная и неухоженная, катастрофически нехватает освещения в комнате, занавески судя по их виду никогда не стирались, халаты все без поясов, несколько раз просил на ресепшен, обещали принести но так за 9 дней и не удосужились. Ужасное отношение на ресепшен, и в службе поддержки. Пытались обмануть меня в цене. И только вмешательство службы поддержки букинг, смогли помочь. После всего администрация гостиницы даже не извинились.

Хорошие завтраки, нормальные выбор и цены в меню в ресторане. Хорошее обслуживание в ресторане. Хороший румсервис. Небольшой но хороший и теплый бассейн, хороший спа центр, хорошая детская комната и аниматоры, шатл к подъемнику.

Время проживания: март 2023

Хороший бассейн и СПА. Номера просторные, но требуют мелких ремонтов.

Время проживания: ноябрь 2022

Нет такого.

Нам понравился отель. Отдохнули комфортно и с удовольствием.Спасибо всему персоналу за внимательное отношение.

Время проживания: декабрь 2022

Отель находится на отшибе. Идти до него пешком от центра хоть и не долго (минут 10-15), но вдоль дороги недостроеные и заброшенные здания других отелей, одно из котогрых было прямо перед окнами номера. Мини кухня есть, но укомплектована "странно": в одном номере была мини плита, в другом нет, есть электрочайник, но нет чашек, в номере для двоих 1 стакан для воды, но 3 вилки и т.д.

Номера двухкомнатные, с ванной, мини кухней, гостиной зоной и больше напоминают апартамент, чем отельный номер. В каждом есть балкончик. Завтраки разнообразные, хороший европейский шведский стол, со сладким и фруктами. Работает спа: теплый бассейн с соленой водой, джакузи, сауны, турецкая баня, аромасауна, зона отдыха. Можно заказать массажи и другие процедуры. Халаты, тапочки, полотенца есть в номере. Отель в принципе недалеко от лифта, но есть и отельный шаттл. Большая бесплатная парковка.

Время проживания: декабрь 2022

Не удобные подушки, огромного размера. Расписание завтрык, обед, ужин. Не соответствует расписанию. Хамам возможно посетить только с массажем за 60 евро в час с 1го человека.

Номер чистый, просторный, вид на горы-изумительный. Завтрак, обед, ужин соответствуют ожиданиям. В номере тепло, уютно.

Время проживания: декабрь 2022

Очень жарко ночью (сильно топили) и подушки не удобные.

Отличный вид, большие номера

Время проживания: ноябрь 2022

Номера требуют косметического ремонта. Много фурнитуры дверной фурнитуры в плохом состоянии.

Хороший бассейн и сауна.

Время проживания: ноябрь 2022

В бассейне разрешают пить пиво, курить электронные сигареты) ужас какой-то . Бассейн не успевает очищаться, плавают волосы… нужно предъявлять более строгие требования к отдыхающим.

уютный компактный отель, просторные номера. Дочке очень понравилась массажистка.

Время проживания: октябрь 2022

Отличный отель за свои деньги. Прекрасные завтраки и ужины. Чисто, уютно. Полно места для парковки

Время проживания: сентябрь 2022

Бассейн, СПА, ресторан, обслуживание.

Время проживания: август 2022