Важно знать!!! - кроме яблок и на постеле 2 вафелек ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ ЗА ДЕНЬГИ!))) и чай и кофе тоже. Вся с лева сторона отеля с четными номерами как у меня и любой этаж. Внизу помойка где вечером всегда шум и лающие собаки и кошки. Конечно не в той степени что жить не возможно. Но если ищите ТИШИНУ берите с права максимум до середины отеля или с видом на горы и просторы.

Были в начале мая, красота неописуемвя!! Отель большой с 2 зонами доступа на лифте к правой стороне и левой. Очень удобно. Мы брали 340 номер смотрел на лес,номер в самом конце отеля с левой стороны. комната на двоих Огромная! С балконом (хотя они помоему в каждом номере) матрас отличный, мягкий как и одеяло и подушки. Ванная комната:душ(мыло/дали одноразовые ухочистки 4шт,однор шампунь, крем для тела) , биде, туалет. Есть фен, зеркало с ув стеклом и большая сушилка для полотенце. Халаты и полотенце для спа в номере!! Бассейн внутри и снаружи с видом на лес и горы. Спа с Огромным выбором саун, мужу понравилась с снегом. Мне сырая с эвкалиптом. В спа есть вода. Еда: утром шведский стол + вода/кофе. Вечером шведский стол без питья(ресторанный сервис) еда всегда разная и вкусная. Персонал очень профессиональный, спасибо за это!!!

Время проживания: май 2024

Нам все понравилось. Кроме матрасов на кроватях их давно не меняли и они продавлены спишь как в гамаке.

Время проживания: февраль 2024

Нет!

Идеально!!!

Время проживания: декабрь 2023

Отель супер!!! Еда замечательная! СПА, номера очень хорошие!!!

Время проживания: январь 2024

Ни каких минусов

Очень красивый, комфортный и удобный отель.

Время проживания: январь 2024

Секоја чест за се! За работниците кој одржават целиот комплекс.Од услуѓите од целиот персонал,посебно девојка од ,,Lounge Bar,, секогаш фина насмејана. Доручек и вечера презадоволни персоналот услужлив и позитивен. Сауна,базените,собите се чисто! Собарките секогаш на располагање!Не знам не можам да се фатам за нешто да најдам минус. Се е на ниво. Мир и тишина во соба. Креветите удобни,перниците,топло. Интернетот брз. Сеее топ! Немаме коментар! Презадовилни сме! Се гледаме пак,здравjе!

Время проживания: январь 2024

Впервые столкнулась с тем, что взымается плата за капсульный кофе.

Мы не в первый раз в этом отеле. Отель замечательный с прекрасным персоналом. Отличный СПА и платные процедуры. Достаточно большой выбор еды. В отеле очень тепло, можно ходить зимой в футболке с коротким рукавом. И ещё мне очень нравятся матрасы в номерах, спина практически не болит утром. Спасибо вам, ребята.

Время проживания: январь 2024

Замечаний нет, очень довольны временем, пррведенным в отеле .

Третий раз в этом отеле, положительные изменения- завтраки и ужины стали на порядок вкуснее. Молодцы. Были два дня, приехали отметить День Рождения. Отдыхали вдвоём, семья пенсионеров.

Время проживания: декабрь 2023

Огромное количество туристов с маленькими детьми очень шумно в Бассейне не возможно расслабиться, практически не хотелось из за этого посещать Спа. Еда в Ресторане всегда Холодная даже супы но это в Болгарских Отелях считается за норму. Персонал отзывчивый претензий к ним нет .

Процедуры в Спа

Время проживания: декабрь 2023

В ужин не включены безалкогольные напитки, даже воду надо покупать.

Хороший спа, теплый бассейн под открытым небом, уютные номера, чисто

Время проживания: октябрь 2023

Не в первый раз приезжаем. В этот раз расстроил бассейн. В прошлые посещения вода в открытом бассейне была 35+ градусов. Было очень приятно находится в бассейне, в этот раз температура воды намного ниже. Было очень не комфортно.

Отличное питание. Вид из номера потрясающий.

Время проживания: октябрь 2023

Розетка только с одной стороны кровати,добавьте пожалуйста розетку. Телевизор очень ,очень маленький для такой комнаты.

Понравилось все: расположение отеля в тихом уютном месте в нескольких километрах от Банско,логистика, спа центр, ресторан, полупансион-завтрак и ужин. Выбор большой, все вкусно, нам очень понравилось. Большой плюс,что ужин с 19 ти до 22:30 вечера,что позволяет не спеша поужинать в удобное время. Персонал в ресторане внимательный, нареканий нет. Размер комнаты отличный.балкончик достаточно удобный. Персонал рецепшин вежливый: все возникающие вопросы решались быстро.

Время проживания: сентябрь 2023

Все понравилось

Время проживания: сентябрь 2023

Понравилось всё

Очень красивая гостиница. Весь персонал приветлив. Отличная еда.

Время проживания: сентябрь 2023

желательно что-бы можно было менять мокрые полотенца и халаты рядом с бассейном ,а не один раз в день. Маленький холодильник в который не влезает даже бутылка с водой ,так как там уже находятся конфеты и алкоголь.

Доброжелательное отношение всего персонала ,готовое помочь по любым вопросам. Превосходная кухня (разнообразный и очень вкусный ассортимент блюд ) Большой выбор саун. Качественный массаж и другие процедуры . Экскурсия на ферму откуда поставляют в гостиницу свежие овощи ,фрукты ,яйца и мясо.

Время проживания: август 2023

Чистота, отношение персонала, еда, комфорт, всё!

Время проживания: август 2023

полотенца для басейна после использования очень не приятный запаХ на ужине нет простой воды на столах нужно покупать за деньги лампа в душе не работала горела целую неделю в игровой комнате нужно платить кроме настольного тенниса

Расположение Очень вкусная еда Природа Чистота Приветливый персонал Чистый бассейн

Время проживания: август 2023

Все понравилось

Прекрасное место расположения, вид с балкона потрясающий. Вкусная еда. СПА центр отличный, разнообразие саун, хамам, иглу со снегом...бассейны с живительной водой

Время проживания: июль 2023

Для меня матрасы были слишком мягкие, я привык к более жестким, но предпочтения к жесткости матраса это очень индивидуальные предпочтения.

Прекрасный отель в котором идеально всё и всё продумано до мелочей. Большая парковка, отзывчивый персонал, искренне старающийся помочь. Чистейший воздух, потрясающий вид на горы. Ресторан выше всяких похвал, огромный выбор блюд, мы отдыхали 4 дня и не было ни одного блюда, которое не захотелось бы попробовать еще раз. Ежедневная уборка номеров. Номера большие и чистые. Большой спа центр, различные сауны и бани, 2 больших бассейна, один под крышей и один на улице, эти бассейны между собой связаны переходом и можно переплыть из одного в другой. Абсолютная чистота во всем отеле. Один из немногих отелей, куда хочется возвращаться снова и снова.

Время проживания: июль 2023

Вначале думали, что это неисправность в номере. Номер нам сменили, но тоже там было жарко. Температуру ниже отрегулировать нельзя. Нам объяснили, что температура стандартная на все номера. У нас на табло было плюс 26 и ниже температура не опускалась. Мы вызывали несколько раз специалиста, но он ничего не решил. Друзья так же остались недовольны этим. Измучились дети тоже из-за этого. Ожидали, что когда жара на улице, в гостинице обязательно должна быть возможность охладить комнату и быть в комфорте. Только в лобби была температура и ниже. В номерах плюс 25-26. Из-за этого не смогли полноценно насладиться отдыхом.

Понравилось все, и гостиница и еда и спа и бассейны, можно было бы сказать - идеально, если бы не ОДИН МИНУС - температура воздуха в номерах. Нам было очень жарко.

Время проживания: июль 2023

понравилось все

Время проживания: июль 2023

отличный отель, тёплые бассейны, несколько видов саун. хорошие завтраки и ужины. недорогие цены на дополнительные услуги. отель расположен очень удобно-5 минут на машине от Банско,плюс рядом парк-заповедник. Прекрасный персонал, очень вежливый и профессиональный

Время проживания: июль 2023

Все

Время проживания: июнь 2023

недостатков не обнаружено

Удачное расположение отеля,балкон видовой в каждой комнате, приветливый персонал, вкусная и достаточно разнообразная еда и на завтрак и на ужин. Уборка номеров на высоком уровне, 2 литровые бутылки минеральной воды каждый день комплимент, удобная кровать, большой удобный номер. Хорошие массажи, бассеин с минеральной водой с джакузи. Однозначно рекомендую.

Время проживания: июль 2023