Les chambres sont extrêmement spatieuses; l'emplacement est central mais calme; au pied de l'hôtel se situe un espace de parking public payant où on peut se stationner.

Séjour effectué en Mai 2024

Excellent accueil, chambre grande et confortable, bien situé au centre ville

Séjour effectué en Mai 2024

Personnel attaché au petit-déjeuner complètement dépassé. Buffet quasiment vide à 9h15, dévoré par les premiers arrivés. Pas de renouvellement des plats ni même des couverts. Attente plus d’une demi-heure pour obtenir quelques œufs commandés !

Cadre agréable et chambre spacieuse

Séjour effectué en Août 2023

Cadre exceptionnel au coeur de Varna. Personnel attentionné, et établissements magnifique ! Je recommande.

Séjour effectué en Août 2023

Le petit déjeuner peut -etre amélioré. Aussi malheureusement le sauna et fitness étaient fermés...

Le personnel a l'accueil était très serviable. Coté chambre et salle de bain, rien a redire.

Séjour effectué en Avril 2023

L'ascenseur trop lent

L'ameublement luxieu, personnel à votre écoute, service impeccable

Séjour effectué en Mai 2023

manque de moyens et surement de personnel : manque d'entretien (carreaux cassés, porte d'ascenseur défectueuses,bas de portes très abimées, bouilloire mais pas de rallonge pour aller à la prise, frigo ne fonctionnant pas, rideaux défraîchis )tout aurait besoin d'un coup de rénovation coté petit déjeuner : manque d'organisation et anticipation (manque de pain, croissants, personnel débordé quand ils sont présents, il faut venir de bonne heure si vous voulez avoir un peu de tout..autrement le réapprovisionnement n'est pas assuré... Pour un sensé 5 étoiles le personnel du petit dej en survêtement basket et chemise ouverte froissée...pas les tables débarrassées ni très propres et aussi les couverts dépareillés et pas très propres..

établissement un peu dans son jus mais avec quelques belles pièces visuellement et bien situé pour la visite de la ville

Séjour effectué en Mai 2023

Petit déjeuner correct mais assez limité

Chambre joliment décorée, grande et confortable. Propreté impeccable.

Séjour effectué en Avril 2023

Déçus car nous ne mettrions pas 5 étoiles. A part lors de notre arrivée accueillis par une jeune femme brune souriante et bienveillante, le reste du personnel était froid. La salle de bain avec une baignoire en plastique rayé, une chasse d'eau avec un manque de pression. La moquette très abîmée. Le parking payant.

Très bien localisé. Petit déjeuner copieux et de qualité. Cadre authentique ( une remontée dans le temps). Chambre spacieuse.

Séjour effectué en Avril 2023

rien

spacieux ! situation idéale !

Séjour effectué en Janvier 2022

La chambre sentait le tabac froid. La Bulgarie est encore très fumeuse

Accueil parfait

Séjour effectué en Juillet 2021

Il faisait un peu frais la nuit

Magnifique bâtiment avec de grandes chambres spacieuses Possibilité d’avoir un balcon (notamment pour les fumeurs) À côté des rues piétonnes du centre ville qui conduisent à la plage

Séjour effectué en Avril 2024

Hôtel vieillot, chambre avec meubles marrons. Lits peu confortables. Déçus pour un 5 étoiles.

L'emplacement. Le petit-déjeuner

Séjour effectué en Avril 2024

Pas de repas

Déco

Séjour effectué en Décembre 2023

Un peu difficile à trouver. Personnel peu amical.

Endroit superbe raffiné, calme en plein centre-ville à 2 pas des jardins et de mer. Très bon petit-déjeuner...A conseiller.

Séjour effectué en Septembre 2023

Globalement l’équipement et le service sont ceux d’un 3 étoiles et l’hôtel est donc injustement classé en 4 étoiles. Il aurait nettement besoin d’un rafraîchissement pour être au standard 4 étoiles.

Hôtel très bien situé et calme

Séjour effectué en Août 2023

Le petit déjeuner est assez léger, il manque un beau buffet. Mais sinon tout est parfait

Tout était parfait. Le personnel est très accueillant, et très arrangeant. La localisation est top. Le style des chambre est très atypique et vraiment charmant. Les chambres sont très grandes.

Séjour effectué en Mai 2023

Absolument rien !!

L'emplacement idéal proche de restaurants et de la zone piétonne commerçante Le petit-déjeuner buffet très varié et excellent Les chambres studios immenses !

Séjour effectué en Avril 2023

Petit déjeuner inadmissible. Nappe tachées depuis le dimanche, même nappe le mercredi... Avons expliqué au serveur notre mécontentement mais sans intérêt de sa part. Sol dégueulasse, machine à café capsules sales. Cendrier dans l hôtel plein. Le mercredi il manquait la moitié de notre commande mais sommes partis. Salle à manger refrigérée. Beaucoup trop froid pour nos enfants. De plus hôtel est un labyrinthe d escalier avec un seul ascenseur beaucoup trop long et dangereux. A notre arrivée notre chambre n avait qu un linge qu une seule paire de pantoufle et un seul gel douche. De plus la poubelle était pleine... La réception inateignable. Le lendemain carte démagnétisée, apparemment de ma faute selon la réception.. Bref n y aller surtout pas. Nous avions pris une chambre pour deluxe mais ne valait pas 3 étoiles...

Places de parc devant l hotel

Séjour effectué en Août 2022

Prix exorbitant pour un service totalement absent. Le restaurant gastronomique et le spa ont été fermés, la salle de musculation est à l’abandon. Manque cruel de personnel, personne ne vous aide à monter vos bagages. Le mobilier date d’un autre temps et n’a jamais été un mobilier de qualité. Même Emmaus n’en voudrait pas tellement il est en mauvais état. La porte d’entrée de la chambre a été enfoncée et n’a pas été réparée. Un morceau de 30 centimètres de long est tombé juste à côté de ma fille de 3 ans. Le téléphone ne fonctionnait plus depuis un bon moment si j’en crois le personnel, le wifi est tombé en panne à plusieurs reprises pour des heures. Les rideaux sont déchirés, le papier peint aussi par endroits. Et cerise sur le gâteau, l’ascenseur ne fonctionnait plus le jour de notre départ et je me suis retrouvé obligé de monter 3 étages à plusieurs reprises pour chercher nos bagages ( aucune aide du personnel ). Le petit déjeuner prête à sourire. Le choix est ridicule, l’eau « chaude » pour le thé était tellement froide que j’ai pu me le verser sur la main pour montrer au personnel que ca n’allait pas. Ce même personnel ne parle que peu l’anglais ( nous sommes censés être dans un palace 5 étoiles !!! ) et est mal formé, voire pas formé du tout. Ahurissant. C’est une véritable arnaque. A éviter

Le bâtiment , beau et historique (même s’il n’est pas bien entretenu). Lits confortables, très grandes chambres propres. Personnel aimable.

Séjour effectué en Juillet 2021

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Novembre 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Juin 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Janvier 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Février 2023