Очень чисто , завтраки вкусные, СПА полноценный , персонал отзывчивый , уборка каждый день , прекрасный вид , удобные кровати !

Время проживания: май 2024

Прекрасный отель. Рекомендую!!!

Время проживания: март 2024

Понравилось абсолютно всё. ! Мы останавливаемся в этой гостинице второй раз! Все супер! Отличное расположение. Огромные и уютные номера. Чистота и домашний уют. Очень приветливый персонал. Отличная кухня! Прекрасный СПА.

Время проживания: март 2024

Отличный отель, рекомендую. Номера большие, чистые , туалетные принадлежности, уборка ежедневная. Шикарный завтрак. Персонал вежливый, приветливый. Нам очень понравилось . Рекомендую.

Время проживания: октябрь 2023

Спа скромный. Помещение с бассейном неуютное. В самом бассейне не работает аквамассаж. Окна запыленные.В углу неаккуратно лежала куча матрасов для лежаков.

Хороший отель. Прекрасный персонал. Очень доброжелательные люди. Большой просторный номер. Прекрасный вид из окна на горы.

Время проживания: июль 2023

Труба от камина заканчивалась прямо напротив балкона. Проветрить номер ночью не было возможности. Пахло дымом.

Просторный номер. Вкусный завтрак.

Время проживания: июль 2023

Уютно, чисто. Все есть

Время проживания: июнь 2023

Нет такого.

Прекрасный уютный,чистый отель,приветливый персонал,замечательный спа ,массаж ,массажистка Яна просто волшебница.Рекомендую,обязательно приедем еще.номер прекрасный.0

Время проживания: май 2023

В ванной комнате кран почти падает из стены...требует починки И кран плохо работает

Отличный персонал на рецепшн, Яна - супер мастер по массажу и разным другим процедурам, стоит заказать процедуру для лица!!!! Она мастер! Завтрак...средний... может быть и лучше

Время проживания: март 2023

Хотелось бы более разнообразный завтрак и недостаточно лежаков возле бассейнас

Большие комнаты, отзывчивый персонал, недалеко от подъёмника, есть трансфер, рядом есть рестораны и супермаркеты

Время проживания: февраль 2023

Отличная гостиница, очень вежливый и отзывчивый персонал, хороший спа, прекрасный массаж, у специалиста по имени Яна.

Время проживания: февраль 2023

Яичница по утрам была холодная, возможно плохо подогревается шведский стол

Очень уютный и чистый отель. Все новое и в хорошем состоянии. Очень приветливый персонал.

Время проживания: февраль 2023

Нет такого

Нам очень понравилось!!!! Заселили в номер большего размера с отличным видом на горы, большое спасибо администрации!!! Номер с современным ремонтом, очень тёплый. Завтрак вкусный, кофе отличный, всегда есть много вкусных сладостей, тортиков, десертов. Ужин тоже в порядке, ну и кушать возле камина очень приятно!!! Отдельное внимание уделю Красимиру из ресторана, очень внимательный и весёлый работник!!! Персонал реагирует мгновенно. Скипасы можно купить прям на рецепшн, заказать день заранее. Уборка в номере происходила пару раз на день+ конфетки приносили. Спа хорошее, разные парилки бассейн, чай травяной. Подвозка до гандолы каждые пол часа, можно и пешком 5 мин. Рядом есть магазин, мы покупали питьевую воду. Персонал говорит на русском, понимают почти все. В общем если сомневаетесь не думайте даже, бронируйте!!!

Время проживания: февраль 2023

не было такого)

Прекрасный отель, отличное расположение, большой номер, тепло. Три парных, бассейн. В номере есть всё необходимое, детям предоставляются детские халаты и детские тапочки - очень удивило. Завтрак потрясающий. До подъемника метров 300. Вокруг много кафе и продуктовых магазинов от мелких до сетевых. Сетевые со спортивной экипировкой тоже есть.

Время проживания: ноябрь 2022

Нет горячего басейна на улице

Хороший СПА

Время проживания: сентябрь 2022

Требуется техническая поддержка ванной комнаты

SPA бесподобный

Время проживания: май 2022

Из минусов- не хватало каши на завтрак. Если прийти в Спа зону в 9 утра, то сауны ещё не разогреты. И думаю, не стоит мыть окна в бассейне в час дня, когда там отдыхают гости.

Гостиница отличная, просторные номера, с душой оформленный ресторан и лобби, хорошая спа зона, обширное меню массажа и спа процедур, работает 2 мастера- болгарка и тайка, мне больше понравилась вторая. Мы заказывали однокомнатный номер с кухней, однако нам сделали апгрейд на номер с кухней и спальней, приятно)) по приезду нас ждали фрукты, в середине пребывания прислали в подарок бутылку вина. Мы жили в номере 304, вид из номера отличный - на весь город , под окном журчит речка. Звукоизоляция в отеле хорошая, за 8 дней ни разу не слышали соседей, хотя вся гостиница заполненная до отказа. До подъемника 5 минут пешком под горку, есть трансфер от отеля к станции подьемника. Удивило что в номере есть кухня, но нет посуды для приготовления еды, только тарелки, чашки и приборы на двоих. По запросу принесли кастрюлю и разделочный нож. Есть чайник и капсульная кофемашина. Микроволновка отсутствует. Номера убирают хорошо, постель меняли через день. В номерах есть халаты и тапочки для спа. В наш визит не работал хаммам ( в объявлении было указано из-за короновируса). Финская сауна и инфракрасная были доступны.

Время проживания: январь 2022

Отель строили как будто Армяне) все криво-косо. С коммуникациями беда: то свет выключат, то воду. В ванной вода подтекала из всех углов. На ресепшн через светильник струя воды потекла прям на стойку. Потом лифт выключился в другой день. Вообщем немного напрягало)) на отоплении экономят, днем выключают. Ночью холодно было спать ( 18-23 февр 2022) попросили доп обогреватель, спасибо, выдали. Обогреватель тоже жил своей жизнью, то выключался, тт включался. Вообщем только позитивный настрой спас)

Вид из окна, тишина. Завртрак вкусный, готовят фреши

Время проживания: февраль 2022

до лифта только на шатле

Время проживания: февраль 2022

На этапе бронирования и вплоть до приезда отель не отвечал на сообщения - это напрягало и настораживало. Напротив отеля законсервированная стройка, которая портит вид на горы. Балкон выходит на сторону апартаментов, которые топятся дровами, пару раз на балконе человек рубил дрова 🙈. это, конечно, не вина отеля, просто факт. Вайфай около бассейна не ловит. Не работал хамам из-за пандемии. Из-под ванной периодически вытекала вода во время принятия душа. вода стекала в трап на полу, и из него иногда неприятно пахло.

Жили в отеле 5 ночей в январские каникулы. Очень понравился новогодний декор- так мило и со вкусом. Расположение - великолепное, на мой взгляд. Немного вдали от основной тусовки, но в этом был свой плюс. Дома в городе топятся дровами, так что соответствующий запах вместо свежего горного воздуха. У нас воздух был гораздо свежее, но все равно периодически задувало). Очень удачная планировка номера. Санузел отделён от жилой зоны прихожей и дополнительной дверью. Это ещё обеспечивало дополнительную шумоизоляцию. Очень понравился ресторан, и не только еда). вечером нас обслуживали два замечательных официанта: Елена и Краси (надеюсь, я правильно запомнила имя). Профессионалы своего дела и прекрасно говорят по-русски. Это было приятно. На завтрак и на ужин всегда зажигали открытый камин - это очень добавляло уюта! С отдельных столиков через панорамное окно открывается прекрасный вид на горы. бассейн в спа-зоне: светлый, с хорошей вентиляцией, лежаков немного, они качественные деревянные. Места были всегда. в зоне релакса мягкие кресла и травяной чай. хорошие полотенца, и их много). в спорт зале три тренажера, ориентированных на кардио, фирмы technogym в хорошем состоянии номер убирали дважды в день. Вечером приходила девушка со словами: «Не желаете вечерняя уборка?» и приносила шоколадные конфеты Lindt - пустячок, но так приятно). Отель предоставляет трансфер до подъемника, но если вы передвигаетесь без инвентаря, то пешком быстрее.

Время проживания: январь 2022

Завтрак без восторга.

Мы брали самый простой номер, но нам дали улучшенный с кухней. Было очень просторно и удобно. Кстати, если вам нужны кастрюльки и сковородки - просто нужно попросить. Ночью тишина, уже работало отопление, спалось хорошо. Персонал замечательный, посоветовали отличный ресторан на ужин.

Время проживания: октябрь 2021

Отличный отель. Брали только завтрак. Поужинать также можно, есть достаточно вкусных блюд. На мой взгляд на завтрак был небольшой выбор овощей, фруктовый салат котороый я привык видеть в отелях Австрии и Италии, здесь отсутствовал. Номер просторный. Мини бар , чайник, кофе машина, плита, тарелки, столовые приборы все было. Чай сахар, туалетные принадлежности пополнялись. Не было кастрюль или сковородки, если бы захотели готовить, ну это наверно по запросу. Два телевизора и два кондиционера в спальне и холле. Уборка каждый день, белье меняли, это безупречно. Звукоизоляция достаточная, было тихо. СПА зона небольшая, думаю зимой перегружена, но летом народу было немного. Отель расположен недалеко от подъемник 5 минут пешком. Место тихое. Отдельная благодарность работнику ресторана Красимиру Стоянову. Небольшие "недочеты" отеля не критичны, по цене в полтора раза ниже чем в Австри или Италии такого же класса. Рекомендую! Excellent hotel. We took only breakfast. For dinner, you can also eat quite tasty dishes a la carte. In my opinion, there was a small selection of vegetables for breakfast, fruit salad, which I am used to seeing in hotels in Austria and Italy, was absent here. The room is spacious. Mini bar, kettle, coffee machine, stove, plates, cutlery, everything was there. Tea sugar, toiletries were refilled. There were no pots or pans if you wanted to cook, well, this is probably on request. Two TVs and two air conditioners in the bedroom and hall. Cleaning every day, linen changed, it's impeccable. Soundproofing is adequate and it was quiet. The spa area is small, I think it is overloaded in winter, but in summer there were not many people. The hotel is located near the ski lift 5 minutes walk. The place is quiet. Special thanks to the restaurant employee Krasimir Stoyanov. Small "flaws" of the hotel are not critical, at a price one and a half times lower than in Austria or Italy of the same class. Recommend!

Время проживания: август 2021

Отель супер. СПА, персонал - все на высшем уровне. Рекомендую, не пожалеете.

Время проживания: июль 2021

Завтраки нужно немного разнообразить.обычная комната очень маленькая.в ваной комнате невозможно развернуться.всё остальное было супер

Персонал хороший.массаж был супер.

Время проживания: январь 2024